reserva de grupo a través del centro de atención telefónica

¿Conoce la fecha exacta del vuelo y los nombres de los pasajeros?
En este caso, puede realizar la reserva a través del centro de atención telefónica de transavia.com. Un empleado le ayudará a formalizar la reserva. transavia.com no garantiza que se pueda ofrecer la misma tarifa o el mismo vuelo para todos los pasajeros del grupo.

Condiciones para las reservas de grupo a través del centro de atención telefónica de transavia.com

Precios
Las plazas totales disponibles en un vuelo se ofrecen a distintas tarifas. En primer lugar, se ofrecen las plazas con la menor tarifa. En cuanto se agotan estas plazas, se ponen a la venta aquellas del nivel de precios siguiente. En la mayoría de los casos, cuanto antes se realiza la reserva, mejor tarifa (de grupo o individual) se obtiene.

Información sobre precios
Puede obtener información verbal o por escrito de precios y condiciones a través del centro de atención telefónica de transavia.com (902 01 01 05). Atención: esta información es sólo orientativa, por lo que no puede dar lugar a reclamaciones.

Reservas provisionales
No se pueden realizar reservas provisionales. Estas reservas solo pueden hacerse a través del mostrador para grupos. En el centro de atención telefónica de transavia.com (902 114 478), puede informarse sobre la disponibilidad del número de plazas en un vuelo determinado.

Nombres
Debe proporcionar los nombres de los pasajeros al empleado del centro de atención telefónica. Atención: el nombre debe coincidir con el que aparece en el pasaporte. Es necesario proporcionar el primer nombre de pila completo.

Pago
El importe total del viaje (incluyendo las tasas de aeropuerto) se debe satisfacer en el momento de formalizar la reserva. Este pago sólo puede efectuarse con tarjeta de crédito.

Cambios/cancelaciones
Es posible realizar cambios a través del centro de atención telefónica de transavia.com hasta una hora antes de la salida del vuelo original. Los cambios en una reserva conllevan los siguientes costes:
  • Cambios de nombre: 40 € por trayecto y por persona, además de una posible diferencia en la tarifa
  • Cambios de vuelo: 40 € por trayecto y por persona, además de una posible diferencia en la tarifa
Si desea cancelar el vuelo, debe ponerse en contacto con el centro de atención telefónica de transavia.com (902 114 478). Los costes de cancelación ascienden al 100% de la tarifa debida para la reserva. Las tasas personales sí se tienen en cuenta para el reembolso. El procedimiento pertinente se puede consultar en las condiciones de las tarifas, en el apartado de cancelación

Todas las condiciones habituales de transavia.com (incluyendo las "Condiciones generales de transporte de Transavia Airlines C.V.") son de aplicación, con la salvedad de lo aquí expresado que difiera de forma explícita.