généralités concernant l'enregistrement
l'enregistrement - vos possibilités
transavia.com vous propose des diverses façons de vous enregistrer, choisissez vous-même laquelle vous convient le mieux. Notez bien l'heure limite d'enregistrement, il est important que vous soyez à l'heure à l'aéroport et aussi à la porte d'embarquement! Quelle que soit la façon dont vous vous enregistrez, emportez toujours votre confirmation de réservation avec vous.
l'enregistrement via Internet
Si vous voulez vous enregistrer rapidement et en toute facilité, faites-le en ligne :
- vous pouvez vous enregistrer en ligne sur n'importe quel ordinateur et n'importe où, à partir de 24 heures avant l’heure de départ de votre vol
- vous pouvez choisir votre siège et imprimer votre carte d'embarquement
- si vous voyagez uniquement avec des bagages à main, vous pouvez vous rendre directement à la porte d'embarquement
- si vous voyagez avec des bagages de soute, vous pouvez les déposer au comptoir de dépôt de bagages (uniquement le jour de votre départ)
l'enregistrement via la borne d'enregistrement (uniquement disponible au départ d’Amsterdam)
Si vous n'êtes pas en mesure de vous enregistrer en ligne, vous pouvez utiliser une borne d'enregistrement à Amsterdam-Schiphol uniquement. Il vous suffit d'avoir le numéro de confirmation de votre réservation et votre carte de crédit ou passeport.
- vous vous enregistrez et vous imprimez votre carte d'embarquement en 2 minutes
- à partir de 2 heures et demie jusqu'à 50 minutes avant le départ de votre vol
- si vous voyagez seulement avec des bagages à main seulement, vous pouvez vous rendre directement à la porte d'embarquement
- si vous voyagez avec des bagages de soute, vous pouvez les déposer au comptoir de dépôt de bagages
- pour un nombre illimité de personnes (au maximum 6 portant le même nom)
le comptoir de dépôt de bagages (uniquement disponible au départ d’Amsterdam)
Si vous vous êtes enregistré(e) en ligne ou via une borne d'enregistrement et que vous avez des valises à déposer comme bagages de soute, aucun problème : il vous suffit de vous rendre au comptoir de dépôt de bagages. Votre nombre maximal de bagages autorisé y sera vérifié, celui-ci figure sur votre confirmation de réservation. S’il s’avère, une fois à l’aéroport, que vous devez enregistrer plus de bagages que prévu, ceux-ci vous seront facturés au tarif en vigueur à l’aéroport. C'est un comptoir d'enregistrement spécial où, sur présentation de votre carte d'embarquement, vous pourrez enregistrer vos bagages. Chaque passager/passagère doit remettre lui-même ou elle-même ses bagages, personne d'autre (pas même un compagnon ou une compagne de voyage) ne peut le faire. Ce comptoir est spécialement conçu pour un traitement rapide des bagages des personnes qui se sont déjà enregistrées ; pour cette raison, il ne peut pas traiter les demandes particulières. Vous reconnaîtrez le comptoir de dépôt de bagages grâce au panneau, au-dessus du comptoir, sur lequel est indiqué 'baggage drop-off' (dépôt de bagages). N'oubliez pas que le comptoir ferme 40 minutes avant le départ et qu'après cette fermeture, vous ne pourrez plus déposer vos bagages.
Attention : ces comptoirs ne sont pas disponibles à l’aéroport d’Orly Sud pour le moment.
l'enregistrement à l'aéroport
Si vous n'êtes pas en mesure de vous enregistrer en ligne ou via la borne d'enregistrement, vous pouvez naturellement vous enregistrer auprès de l'un des comptoirs d'enregistrement à l'aéroport. Votre nombre maximal de bagages autorisé y sera vérifié, celui-ci figure sur votre confirmation de réservation. S’il s’avère, une fois à l’aéroport, que vous devez enregistrer plus de bagages que prévu, ceux-ci vous seront facturés au tarif en vigueur à l’aéroport. Consultez les tableaux d’affichage à l’aéroport pour savoir à quel comptoir vous devez vous rendre.Vous trouverez ci-dessous plus de détails concernant la fermeture des comptoirs
Il est important que vous soyez à l'heure à l'aéroport et que vous planifiez assez de temps pour vous enregistrer, passer –le cas échéant - le contrôle douanier et vous rendre à la porte d'embarquement. Si vous vous présentez au comptoir d'enregistrement plus tard que l'heure limite indiquée, vous ne serez pas accepté(e). Dans ce cas là, transavia.com ne pourra être tenue pour responsable de la perte ou des frais qui résulteraient à ce retard et vous perdrez votre droit au transport.
Vous trouverez ci-dessous les heures limites d'enregistrement dans les différents aéroports :
- vous partez de l’aéroport de Paris-Orly, Nantes, Lille ou Lyon
Si votre vol part de l’aéroport de Paris-Orly, Nantes, Lille ou Lyon, vous pouvez vous enregistrer à partir de 2 heures et demie avant votre départ. Les comptoirs ferment 50 minutes avant l’heure de départ de votre vol. - vous partez de l’aéroport de Marseille
Si votre vol part de l’aéroport de Marseille-Provence, vous pouvez vous enregistrer à partir de 3 heures avant votre départ. Les comptoirs ferment 50 minutes avant l’heure de départ de votre vol. - vous partez de l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol
Si votre vol part de l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol, vous pouvez vous enregistrer à partir de 3 heures jusqu'à 50 minutes avant votre départ. Les comptoirs ferment 40 minutes avant le départ. - vous partez d'un autre aéroport
Si votre vol part d'un aéroport, autre que ceux mentionnés ci-dessus, vous pouvez vous enregistrer à partir de 2 heures jusqu'à 40 minutes avant le départ. Les comptoirs ferment 30 minutes avant le départ.
