oxygène supplémentaire à bord


Les demandes d'oxygène ne sont possibles que pour les vols partant/arrivant à Amsterdam Schiphol Airport et Rotterdam Airport (incluant le trajet Rotterdam – Paris Orly).


Vous pouvez introduire une demande pour de l'oxygène supplémentaire au plus tard 72 heures avant le départ auprès du centre d'appels de transavia.com. Les frais pour l'utilisation de bouteilles d'oxygène sont de 75 € par bouteille de 400 litres (environ).

Nous ne pouvons honorer votre demande que si :

  • Vous pouvez utiliser l'appareil vous-même ou voyagez avec quelqu'un qui peut vous assister pour les procédures d'approvisionnement en oxygène à bord.
  • Vous êtes en possession d'un certificat médical signé par un médecin (indépendant) et indiquant le nombre de litres d'oxygène nécessaires par minute et si l'oxygène doit être en mode pause ou fournie en continu.
  • Vous avez besoin de moins de 1500 litres d'oxygène par vol. Si vous avez besoin de plus, vous ne pouvez pas être transporté(e) pour des raisons de sécurité.

De plus :

  • Si - de l'avis raisonnable de transavia.com - vous ne voyagez pas en compagnie d'un accompagnateur valable, l'accès à bord peut vous être refusé.
  • L'utilisation à bord de bouteilles d'oxygène personnelles n'est pas autorisée. Le transport de vos propres bouteilles d'oxygène pour être utilisées à destination est toutefois autorisé.
  • Les demandes d'oxygène ne sont possibles que pour les vols partant/arrivant à Amsterdam Schiphol Airport et Rotterdam Airport.
  • En raison de votre demande d'oxygène, vous êtes prié de vous présenter à temps pour le vol car vous êtes le premier à monter à bord.


Peut-on emporter des bouteilles d'oxygène pleines pour être utilisées à destination ?

Des bouteilles d'oxygène pleines ne peuvent être prises à bord que pour les vols partant/arrivant à Amsterdam Schiphol Airport et Rotterdam Airport (incluant le trajet Rotterdam – Paris Orly).

transavia.com offre la possibilité de transporter des bouteilles d'oxygène pleines sur tous ses vols (comme bagage à main) pour un usage à destination. Un certain nombre d'accords ont été passés en ce sens avec les firmes HoekLoos et Medidis. Hoek Loos et Medidis contrôlent toutes les bouteilles à emporter et les accompagnent d'un certificat.


Sur ce certificat figurent notamment toutes les conditions auxquelles la bouteille d'oxygène doit satisfaire, comme l'emballage, le poids, le volume maximal et la pression de remplissage maximale. Ce certificat doit toujours être rempli par la firme Hoek Loos ou la firme Medidis (et porte notamment un cachet). Le personnel de cabine et l'assistance portuaire contrôlent les bouteilles d'oxygène sur la base de ce certificat. Vous devez toujours avoir le certificat à portée de la main.


Les bouteilles d'oxygène personnelles pleines sont toujours placées dans les compartiments à bagages avec un maximum de quatre bouteilles (propres) par vol. En cas de demande de transport de bouteilles d'oxygène propres, le centre d'appels de transavia.com vous renvoie vers les firmes Hoek Loos ou Medidis. Les données de contact sont :

Centre d'appels de Hoek Loos Medical
tél. + 31 (0)40 - 2825858 / fax + 31 (0)40 - 2825859

Medidis
tél. + 31 (0)36 - 5460100 / fax + 31 (0)36 - 5460106