oxygène supplémentaire à bord


transavia.com vous propose 2 possibilités pour avoir de l'oxygène supplémentaire à bord :
  1. Vous faites une demande auprès du centre d'appels de transavia.com pour disposer d'oxygène à bord
  2. Vous emportez vous-même un concentrateur d'oxygène portable

Vous pouvez introduire une demande pour de l'oxygène supplémentaire au plus tard 72 heures avant le départ auprès du centre d'appels de transavia.com. Les frais d'utilisation s'élèvent à :
  • 75,- € par bouteille de 400 litres (environ) sur les vols en provenance et en direction des Pays-Bas.
  • 120,- € par bouteille de 600 litres (environ) sur les vols en provenance et en direction de Copenhague.
  • Ce service n'est pas encore disponible sur les vols en provenance et en direction de Paris-Orly.

Nous ne pouvons honorer votre demande que si :
  • Vous pouvez utiliser l'appareil vous-même ou voyagez avec quelqu'un qui peut vous assister pour les procédures d'approvisionnement en oxygène à bord.
  • Vous êtes en possession d'un certificat médical signé par un médecin (indépendant) en néerlandais et en anglais (sur les vols en provenance et en direction des Pays-Bas) ou en danois et en anglais (sur les vols en provenance et en direction de Copenhague) et indiquant le nombre de litres d'oxygène nécessaires par minute et si l'oxygène doit être en mode pause ou fournie en continu. Un certificat médical peut être émis au maximum 7 jours avant le départ de votre voyage aller.
  • Vous avez besoin de moins de 1500 litres d'oxygène par vol. Si vous avez besoin de plus, vous ne pouvez pas être transporté(e) pour des raisons de sécurité.

De plus :
  • Si - de l'avis raisonnable de transavia.com - vous ne voyagez pas en compagnie d'un accompagnateur valable, l'accès à bord peut vous être refusé.
  • L'utilisation à bord de bouteilles d'oxygène personnelles n'est pas autorisée. Le transport de vos propres bouteilles d'oxygène pour être utilisées à destination est toutefois autorisé.
  • Les demandes d'oxygène ne sont possibles que pour les vols partant/arrivant à Amsterdam Schiphol Airport et Rotterdam Airport.
  • En raison de votre demande d'oxygène, vous êtes prié de vous présenter à temps pour le vol car vous êtes le premier à monter à bord.

transavia.com accepte les modèles de concentrateurs d'oxygène portables spécifiques (Portable Oxygen Concentrator, POC), qui répondent aux exigences ci-dessous pour l'utilisation à bord. Les passagers ayant besoin d'utiliser un POC peuvent emporter gratuitement cet appareil et ses accessoires. Ce service n'est pas encore disponible sur les vols en direction ou en provenance de Paris-Orly.

Conditions pour voyager avec un POC :
  • Vous devez, au plus tard 48 heures avant votre départ, informer centre d'appels de transavia.com que vous emportez un POC et en indiquer le modèle.
  • Seuls sont autorisés les modèles POC validés par transavia.com (voir ci-dessous).
  • Seuls sont acceptés les POC comportant une batterie sèche.
  • Vous devez veiller à emporter suffisamment de piles chargées pour pouvoir utiliser l'appareil pendant le vol. Il n'est pas possible de charger des piles à bord.
  • Vous devez savoir manier l'appareil et savoir comment réagir aux indications données ; si ce n'est pas le cas, vous devez être accompagné(e) d'une personne (d'au moins 16 ans) qui sache exécuter ces fonctions.
  • Vous devez vous présenter auprès du comptoir d'enregistrement, et remettre le POC et la documentation pour une inspection. transavia.com recherchera aussitôt le siège à bord vous convenant le mieux, conformément aux consignes de sécurité.
  • Vous devez présenter une déclaration médicale officielle d'un médecin généraliste ou d'un spécialiste indépendant, en néerlandais et en anglais (sur les vols en provenance et en direction des Pays-Bas) ou en danois et en anglais (sur les vols en provenance et en direction de Copenhague) ; cette déclaration devra contenir les informations suivantes :
  • que vous êtes en santé suffisamment bonne pour voyager en avion (déclaration 'Fit to Fly').
  • que le POC vous fournit suffisamment d'oxygène dans une cabine pressurisée.
  • pendant laquelle/lesquelles des phases suivantes du vol, l'utilisation de l'appareil est médicalement nécessaire : le roulage au sol, l'ascension, le vol en altitude de croisière, l'atterrissage.

Les modèles validés par transavia.com sont les suivants :
  • SeQual Technologies Eclipse
  • Inogen One
  • Airsep LifeStyle
  • Airsep FreeStyle
  • Respironics Evergo

Peut-on emporter des bouteilles d'oxygène pleines pour être utilisées à destination ?
Il est possible d'emporter des bouteilles d'oxygène comme bagage à main pour emploi sur le lieu de destination seulement sur les vols en provenance ou en direction de Amsterdam Airport Schiphol ou de Rotterdam Airport. Un certain nombre d'accords ont été passés en ce sens avec la firme Medidis. Medidis contrôle toutes les bouteilles à emporter et les accompagne d'un certificat.

Sur ce certificat figurent notamment toutes les conditions auxquelles la bouteille d'oxygène doit satisfaire, comme l'emballage, le poids, le volume maximal et la pression de remplissage maximale. Ce certificat doit toujours être rempli par la firme Medidis (et porte notamment un cachet). Le personnel de cabine et l'assistance portuaire contrôlent les bouteilles d'oxygène sur la base de ce certificat. Vous devez toujours avoir le certificat à portée de la main.

Les bouteilles d'oxygène personnelles pleines sont toujours placées dans les compartiments à bagages avec un maximum de quatre bouteilles (propres) par vol. En cas de demande de transport de bouteilles d'oxygène propres, le centre d'appels de transavia.com vous renvoie vers la firme Medidis. Les données de contact sont :

Medidis
tél. +31 (0)320 - 267660 / fax +31 (0)320 - 267666