réservation de groupe en appelant le centre d'appels transavia.com


Vous avez déjà les dates de vol exactes et vous connaissez les noms des passagers?

Dans ce cas, vous pouvez réserver en appelant le centre d'appels transavia.com. Un agent vous accompagnera lors de votre réservation de groupe. transavia.com ne peut pas vous garantir que chaque passager appartenant à ce groupe voyagera au même tarif ou sur le même vol.

est-ce que votre groupe compte plus de 9 personne?
En réservant par téléphone, vous pouvez réservez pour un groupe de 9 personnes. Si vous voulez réserver pour un groupe de plus de 9 personnes en passant par le centre d'appels, notre agent devra procéder à plusieurs réservations de groupe.
Par exemple, pour une réservation de 14 personnes, nous procéderons à une première réservation de 9 personnes, accompagnée d'une deuxième réservation de 5 personnes.

transavia.com ne peut pas vous garantir que chaque passager appartenant à ce groupe voyagera au même tarif ou sur le même vol.

Il est important de savoir qu'un paiement pour une réservation internet doit toujours être règlée en une fois.


conditions des réservations de groupe en contactant le centre d'appels transavia.com

tarification
Le nombre total de sièges disponibles sur un vol est offert à différents tarifs. Le nombre de sièges au tarif le plus bas est proposé en priorité. Si tous ces sièges sont vendus sont ensuite proposés les sièges dans la classe de prix suivante. Valable dans la plupart des situations : plus tôt vous réservez, plus avantageux sera votre tarif (de groupe).

option
Il n'est pas possible de faire une réservation optionnelle. Les réservations optionnelles sont possibles en réservant au comptoir réservation de groupe groupes.
En appelant le centre d'appels transavia.com, vous pouvez obtenir des informations au sujet de la disponibilité du nombre de sièges sur un vol donné.

noms
Vous devez communiquer les noms des passagers à l’employé du call center. Attention : le nom doit correspondre au nom mentionné sur le passeport ! Il est indispensable de mentionner entièrement le premier prénom.

paiement
Vous devez régler l'entièreté du montant des frais de voyage (y compris la taxe d'aéroport) directement lors de la réservation. Ce paiement ne peut s'effectuer que par carte de crédit.

modifier/annuler
Modifier sa réservation en appelant le centre d'appels transavia.com est possible jusqu'à une heure avant le départ du premier vol. Votre modification de réservation s'accompagne des frais suivants :

  • modifications de nom : €55,- par trajet simple par personne plus l'éventuelle différence de tarif
  • modifications de vol : €55,- par trajet simple par personne plus l'éventuelle différence de tarif

Si vous souhaitez annuler votre vol, vous devez prendre contact avec le centre d'appels transavia.com. Les frais d'annulation s'élèvent à 100 % du tarif dû pour la réservation. Les taxes individuelles sont prises en compte pour la restitution. Vous trouverez la procédure à ce sujet parmi les conditions tarifaires sous la rubrique Annuler.
Toutes les conditions d'usage de transavia.com (y compris les Conditions Générales de Transport de Transavia Airlines C.V.) sont appliquées pour les réservations de groupe, à moins qu'il n'y soit explicitement dérogé.