Buchung annullieren


Falls Sie Ihre Buchung unerwartet annullieren wollen, geht dies ausschließlich über unser Callcenter. Die für das/die annullierte(n) Ticket(s) entstandenen Kosten werden nicht erstattet, außer alle vom Flughafen und den Behörden erhobenen, passagiergebundenen Steuern. Diese können wir Ihnen auf Antrag erstatten. Hierbei können Sie eventuell auch auf Ihre Reiserücktrittskostenversicherung zurückgreifen.

wann kommen Sie in Betracht?
  • Sie haben Ihr Flugticket direkt bei transavia.com gebucht. Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reiseunternehmen gebucht haben, dann wenden Sie sich mit Ihren Fragen bitte dorthin.
  • Sie reichen Ihren Antrag innerhalb von 3 Monaten nach dem gebuchten Reisedatum über das Online-Formular (oder schriftlich) ein. Wenn Sie Ihren Antrag später einreichen, kommen Sie für eine Erstattung nicht mehr in Betracht.

so funktioniert es
Sie können einen Antrag auf Rückerstattung der vom Flughafen und Staat erhobenen, passiergebundenen Steuern einreichen. Pro komplette Buchung bezahlen Sie hierfür € 30,- Verwaltungskosten. Für Ihren Antrag können Sie das Online-Formular verwenden. Als Betreff wählen Sie dort aus: Steuerrückerstattung. Tragen Sie die Angaben ein. Achtung: Schreiben Sie Ihre Berechnung in das Feld für Anmerkungen; so wird Ihr Antrag schneller abgewickelt. Versenden Sie das Formular. Der Betrag, den Sie zurückerhalten, wird auf das Konto zurücküberwiesen, mit dem die Buchung bezahlt wurde.


Berechnen Sie, welchen Betrag Sie zurückerhalten, und schreiben Sie diese Berechnung in das Online-Formular:
  1. Nehmen Sie die Gesamtsumme an Zuschlägen und Steuern (den genauen Betrag können Sie Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen).
  2. Nur wenn Ihr Flug ab Amsterdam gestartet ist, müssen Sie davon € 2,-
    Lärmschutzzuschlag pro Passagier abziehen.
  3. Ziehen Sie € 30,- Verwaltungskosten vom Betrag ab.
  4. Ziehen Sie € 3,-/Person pro einfachen Flug Buchungsgebühr vom Betrag ab.
  5. Ziehen Sie die Kosten der eventuellen Sitzplatzreservierung vom Betrag ab.
  6. Ziehen Sie die Kosten von eventuell gekauftem Aufgabegepäck vom Betrag ab.
  7. Der restliche Betrag wird Ihnen zurückgezahlt.
  8. Schreiben Sie Ihre Berechnung in das Online-Formular.

Beispiel
Sie haben für zwei Personen einen Hin- und Rückflug von Amsterdam nach Barcelona gebucht. Insgesamt haben Sie € 116,38 an Steuern und Zuschlägen bezahlt. Wenn Sie dann die o. g. Berechnung durchführen, erhalten Sie insgesamt € 70,38 zurück.


KostenErläuterungBetrag
Gesamtsumme Steuern u. ZuschlägeHin- und Rückflug zusammen€ 116,38
Lärmschutzzuschlaginsgesamt für 2 Passagiere€ 4,00
Buchungsgebühr€ 12,00
Sitzplatzreservierung€ 0,00
Aufgabegepäck€ 0,00
Verwaltungskosten€ 30,00
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Sie erhalten€ 70,38


füllen Sie das Online-Formular aus