Verspätung, Annullierung und Nichtbeforderung


Bei Flugreisen können Fälle der Nichtbeförderung, Flugverspätung oder Flugannullierung eintreten. Welche Rechte Sie als Fluggast haben, falls ein solcher Fall tatsächlich eintreten sollte, lesen Sie in nachstehend aufgeführten Broschüren. Diese Informationen können Sie als PDF-Datei herunterladen, sie ist jedoch auch am Flughafen erhältlich.

Verspätungen
Wir setzen uns stets dafür ein, dass Sie Ihr Reiseziel pünktlich erreichen. Leider kann es dennoch geschehen, dass sich Ihr Flug aus irgendeinem Grund verspätet. Sollte dieser Fall eintreten und sich Ihr Flug trotz unserer Bemühungen verspäten, werden wir unser Bestes tun, Sie so gut wie möglich aufzufangen und zu betreuen.

Der Europäische Gerichtshof hat entschieden, dass Passagiere bei Flugverspätungen Anspruch auf eine Entschädigung haben. Sollten jedoch außergewöhnliche Umstände wie Streiks, Wetterverhältnisse, unerwartete Sicherheitsprobleme oder sonstige, sich unserem Einfluss entziehende Umstände Grund für die Flugverspätung sein, haben Sie keinen Anspruch auf eine Entschädigung.

Wenn Sie Ihrer Meinung nach Anspruch auf eine Entschädigung haben, lassen Sie uns über unser Webformular bitte eine entsprechende Anfrage zukommen.

Hier können Sie die Ihrer Situation entsprechende Broschüre als PDF-Datei öffnen: