beschadigde bagage


Door normaal gebruik kunnen er krassen, vlekjes, deukjes en andere kleine beschadigingen op uw bagage ontstaan. Hiervoor zijn wij niet aansprakelijk. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor schade aan handvatten, wielen, riemen en andere uitstekende delen van bagage.

Als u andere, grotere beschadigingen aan uw bagage ontdekt, verzoeken wij u om dit direct na aankomst te melden bij onze vertegenwoordiger ter plaatse. U ontvangt dan een Property Irregularity Report (P.I.R.-rapport).

schadevergoedingen/claims
Heeft u een reis- en/of bagageverzekering afgesloten? Dan is het voor u gunstiger om uw claim in te dienen bij uw verzekering. Wij zijn namelijk slechts beperkt aansprakelijk voor beschadigde bagage. Als u geen verzekering heeft, kunt u de claim rechtstreeks bij ons indienen.

wat moet u doen?
Uw claim voor beschadigde bagage kunt u indienen via ons webformulier of eventueel schriftelijk via onderstaand adres.

Voor vluchten van/naar Nederland:
transavia.com,
afdeling Customer Care
Postbus 7777,
1118 ZM Luchthaven Schiphol.

Voor vluchten van/naar Parijs-Orly, Lyon, Nantes of Lille:
Bluelink international
Service Bagages transavia.com France
94204 Ivry sur Seine Cedex
France