fazer uma reserva através do serviço para grupos


Não sabe ainda o número de pessoas que viajam em grupo ou os seus nomes não são ainda conhecidos?
Para pedir a tarifa aplicável ao seu grupo, preencha o formulário de pedido e envie-o online. Receberá no prazo de uma semana uma resposta ao seu pedido.



Condições da reserva para grupos através do serviço para grupos

Atenção: Vigoram condições adicionais para reservas com partida no prazo de 2 meses. Estas condições estão descritas nas secções Condições do pagamento e Cancelamento.

Pedir uma oferta
Pode pedir, através do e-mail (agradecemos utilização inglês ou francês), ao serviço para grupos uma oferta por escrito e as respectivas condições para reservas. A oferta é válida por 7 dias, e está sujeita à disponibilidade ou acontecimentos imprevistos.

Reserva de opção
É possível efectuar uma reserva de opção para voos a serem realizados mais de 2 meses após a reserva. Uma opção de reserva está sujeita aos seguintes custos:
  • € 100 por 7 dias
  • € 200 por 14 dias
Estes custos serão descontados do pagamento de entrada que deve efectuar, se decidir fazer uma reserva definitiva. Quando torná-la definitiva, aplicar-se-á o regulamento de cancelamento caso tenha reduzido o número de passageiros que indicou na reserva de opção (consulte a informação na secção “Cancelamento”). Se decidir por cancelar a reserva de opção (sem confirmação da reserva de opção), o pagamento dos custos da reserva de opção não serão restituídos.

As reservas de opção só podem ser pagas com cartão de crédito. A transavia.com reserva o direito de, em caso de circunstâncias imprevistas, cancelar a atribuição de assentos ou de reduzir o período de validade da opção.

Reservar
Com o serviço para grupos através do e-mail: ou pelo fax . Se desejar efectuar a reserva, com a sua confirmação para a reserva de grupo deve indicar se se trata de uma reserva definitiva ou de uma reserva de opção . Com uma reserva de grupo não é possível reservar os assentos ou efectuar o check-in do grupo antecipadamente.

Nome dos passageiros
Os nomes dos passageiros devem ser comunicados por e-mail ao Serviço para grupos, o mais tardar 5 dias úteis antes da partida. É obrigatório indicar o nome próprio completo. Atenção: os nomes devem corresponder com os nomes que constam no passaporte!

Condições do pagamento
Para as reservas definitivas, efectuadas com mais de 2 meses de antecedência à partida, deve efectuar o pagamento de um depósito ao fazer a reserva. O depósito monta em:
  • 20% para grupos de até 50 pessoas
  • 40% para grupos a partir de 51 pessoas
Essas percentagens podem ser aumentadas para 70% no caso de haver eventos especiais no destino em questão. O pagamento do valor restante tem de ser efectuado 2 meses antes da partida.

Método de pagamento
As reservas de grupo podem ser pagas com cartão de crédito ou transferência bancária através de banco/giro. Para reservas dentro de 2 meses antes da partida, deverá ser pago imediatamente o montante total das mesmas. As transferências através de banco/giro só são possíveis mais de 1 mês antes da partida.

Pretende pagar com cartão de crédito?
Para um processamento rápido do pagamento, pedimos-lhe que assegure-se de que, 2 meses antes da partida, o limite do seu cartão de crédito seja suficiente para que seja debitado o montante restante. Caso contrário, seremos obrigados a cancelar a sua reserva. Não será(ão) restituído(s) o(s) pagamento(s) já efectuado(s).
Atenção: É o único responsável por lembrar do “limite de tempo” de dois meses antes da partida.

Pretende pagar através de transferência bancária?
Em caso de transferência através de banco/giro, devemos ter recebido o montante devido no prazo de 3 dias úteis após efectuada a reserva. Se não recebermos o montante devido no prazo indicado acima, seremos obrigados a cancelar a sua reserva. Não será(ão) restituído(s) o(s) pagamento(s) já efectuado(s).

Geral
Desconto para crianças:não há
Taxa suplementar para bebés: € 15 por viagem singular por pessoa
Custos de administração: € 25,00 por reserva paga com cartão de crédito
Gratuito para transferências através de banco/giro

Alterações
  • Alteração do nome: € 40 por viagem singular por pessoa e a eventual diferença na tarifa.
  • Alteração do voo: € 40 por viagem singular por pessoa e a eventual diferença na tarifa.
  • Erros ortográficos: € 40 por viagem singular por pessoa.


Cancelamento
Até 2 meses antes da partida, pode cancelar a sua reserva por escrito (por e-mail/fax) ou diminuir o número de passageiros. Poderá diminuir em até 10% do grupo original sem custos adicionais de cancelamento. Em caso de cancelamento de mais de 10% do grupo original, serão cobrados custos de cancelamento equivalentes ao valor do depósito por pessoa. Não será feita a restituição do depósito.

Está reservando com prazo de até 2 meses antes da partida?
A reserva é então definitiva! Os custos para o cancelamento montam ao preço total (100%) da reserva do grupo. A redução do número de pessoas não tem qualquer efeito sobre o preço da viagem. Os impostos e taxas pessoais podem ser restituídos. O respectivo procedimento pode encontrar nas condições das tarifas na secção “Cancelamento”.

Todas as condições standard da transavia.com (incluindo as Condições gerais de transporte da Transavia Airlines C.V. e as da Transavia France S.A.S.) são aplicáveis, a menos que seja expressamente indicado o contrário.