Privacidad

Transavia Airlines C.V. y Transavia France S.A.S. (también denominadas de aquí en adelante de forma conjunta: "Transavia"), conceden gran importancia al tratamiento de sus datos personales de forma cuidadosa y segura. Su fundamento es que usted tenga el mayor control posible sobre estos datos y que Transavia no pueda poner a disposición de terceros su información personal sin su consentimiento.

Esta declaración de privacidad contiene información sobre:

- el tratamiento por parte de Transavia de la información personal facilitada por usted a dicha aerolínea durante la reserva de un vuelo; y
- la utilización de la página web de Transavia, cuya propiedad pertenece a Transavia Airlines C.V.

Transavia Airlines C.V. está domiciliada en (1117 EE) Schiphol, Piet Guilonardweg 15, Países Bajos. Transavia France S.A.S. está domiciliada en (91550) Paray-Vieille-Poste, 3 allée Hélène Boucher, Francia.

Tratamiento de datos personales

Para poder ofrecer nuestros productos y servicios Transavia, debemos poder procesar datos tales como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, preferencias de viaje, intereses personales y, posiblemente, la información necesaria para realizar un pago. No está usted obligado a facilitar estos datos a Transavia. Pero, si no desea proporcionar esta información, no siempre podremos facilitar el servicio y/o el producto solicitado. 

Transavia no puede proporcionar a terceros sin su permiso los datos facilitados por usted. Además, de acuerdo con los requisitos que pudieran establecerse al respecto, los datos se almacenan y protegen contra su uso ilegítimo. Así, solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos y Transavia utiliza técnicas de renombre para el almacenamiento y la seguridad de los mismos. 

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de los Países Bajos (WBP), Transavia Airlines ha inscrito en la Agencia de Protección de Datos Personales (CBP) de La Haya la forma en que se han de procesar sus datos personales. Puede usted mismo consultar esta inscripción en la página web de la CBP: www.collegebeschermingpersoonsgegevens.nl. De conformidad con la "Loi Informatique et Libertés", Transavia France S.A.S. ha inscrito en la "Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés" (CNIL) de París la forma en que se han de procesar sus datos personales. Puede usted consultar la página web de la CNIL al respecto: www.cnil.fr.

¿Para qué otros fines procesa Transavia sus datos?

Además de procesar sus datos para poder facilitarle servicios y productos, también utilizamos los datos facilitados por usted para ofrecerle información personalizada sobre los servicios, productos, eventos y noticias disponibles. Además, el procesamiento de su información nos ayuda a desarrollar nuevos servicios y productos. 

Si no desea que utilicemos sus datos para estos fines, puede comunicárnoslo, por supuesto. En ese caso, dejaremos de utilizar sus datos para eso. Naturalmente, también puede usted solicitar en cualquier momento a Transavia la posibilidad de inspeccionar los datos, que se modifiquen los datos facilitados por usted o que se eliminen por completo. Puede hacerlo a través del impreso de reclamaciones

Boletín de noticias

Puede suscribirse al boletín de noticias de Transavia. Si se suscribe al mismo, autoriza a Transavia a utilizar su dirección de correo electrónico para el envío del boletín de noticias y demás información, como ofertas, concursos/sorteos y encuestas.

Si desea suscribirse al boletín de noticias o darse de baja del mismo, puede hacerlo de la siguiente forma: suscribirse: página de inicio de Transavia – introduzca la dirección de e-mail en "Suscribirse al boletín"; 
darse de baja: mediante el enlace "darse de baja" que figura en la parte inferior del boletín de noticias de Transavia.

Enlaces

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Si al reservar un vuelo, adquiere usted otros servicios que serán facilitados por parte de terceros, posiblemente sus datos sean proporcionados a este tercero por parte de Transavia para poder firmar un contrato con el mismo. Al seleccionar este servicio, usted acepta que Transavia facilite sus datos a estos terceros. Naturalmente, estos datos solo son guardados y procesados por dicho tercero si a continuación firma usted un contrato efectivamente con el mismo. Igualmente, en este sentido, podemos compartir información con estos terceros en relación, por ejemplo, con su cuenta para poder ofrecerle nuestros servicios de forma completa, ejecutar el contrato de manera adecuada y llevar a cabo actividades de marketing. 

Sin embargo, Transavia no es responsable de la política de privacidad de estos otros sitios, fuentes y terceros. Le aconsejamos encarecidamente leer atentamente siempre las normas de privacidad pertinentes de otros sitios y/o fuentes y/o terceros.

Política actual respecto a los datos personales

Cada vez con más frecuencia, Transavia está obligada a proporcional con antelación a las diversas autoridades de países de todo el mundo –en particular, a los servicios de aduanas y de inmigración– los datos personales y de viaje de sus pasajeros para efectuar un vuelo normal. Esto es necesario para llevar a cabo el contrato de transporte y se realiza principalmente en interés de la seguridad. Hacemos hincapié en que las autoridades pertinentes han asegurado que los datos de su reserva solo se utilizarán con fines de seguridad y únicamente podrá acceder a ellos el personal autorizado para esto.

No Fly List

Para salvaguardar el buen orden y la seguridad de los vuelos y durante los mismos así como su realización, Transavia utiliza una lista de exclusión aérea (No Fly List). En esta lista se incluyen los nombres de los pasajeros que hayan perturbado la seguridad, el buen orden y la disciplina a bordo y/o en tierra de tal manera que no se les permitirá (o únicamente con las condiciones a determinar por Transavia) ser transportados a bordo de ningún vuelo de dicha aerolínea por un período (i)limitado. Dichas personas serán informadas por Transavia personalmente y, en lo posible, también por escrito sobre su inclusión en esta lista y la duración de la misma.

Cambios

Esta declaración de privacidad está adaptada para la utilización de sus datos personales por Transavia –y las posibilidades en esta página web. Las posibles modificaciones y/o cambios en esta página web pueden conducir a cambios en esta declaración de privacidad. Por eso, es aconsejable consultar esta declaración de privacidad regularmente.

Por último, Transavia solo utilizará los datos obtenidos de acuerdo con esta declaración de privacidad y con el fin para el cual se recogieron los mismos. Si Transavia decide utilizar datos personales identificables de una forma diferente a la establecida en la declaración de privacidad, dicha aerolínea deberá informar de ello a las personas pertinentes a través de un e-mail. En ese caso, tendrá usted la opción de no conceder permiso para esta utilización distinta.

Cookies

Al visitar la página web, el servidor web de Transavia almacena automáticamente su dirección IP. Tu dirección IP es un número por el cual los equipos de la red identifican a su ordenador, de forma que se puedan enviar datos (como páginas web) al mismo. Transavia, para la prestación de sus servicios, utiliza las denominadas cookies. Una cookie es una pieza compacta de información que se almacena en su ordenador. Durante su visita a la página web de Transavia se crea y se consulta esta cookie. Para más información sobre las cookies, puede consultar la política de cookies de Transavia.  

Preguntas

Si desea hacer alguna pregunta, observación o transmitir alguna queja sobre la protección de sus datos personales por parte de Transavia, póngase en contacto con nosotros a través del centro de atención al cliente de Transavia.

Transavia Airlines C.V.
Transavia France S.A.S.

Abril de 2015

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