Viajes en grupo

¿Quieres viajar con un grupo? ¡Claro que puedes! Puedes reservar con nosotros de forma rápida y sencilla a través del departamento de Grupos e Incentivos. De esta forma podrás disfrutar de condiciones flexibles para grupos. ¡Reservar un viaje en grupo no había sido nunca tan fácil!

Ventajas de reservar un viaje de grupo

  • Tienes la posibilidad de pagar a plazos.
  • Puedes bloquear una reserva 1 o 2 semanas.
  • Puedes introducir y cambiar nombres de pasajeros hasta 5 días antes de la salida del vuelo.
  • Puedes cancelar sin gastos hasta 2 meses antes de la salida el 10% de la cantidad de pasajeros.
  • Si tienes dudas sobre tu reserva de grupo, puedes ponerte en contacto directamente con el departamento de Grupos e Incentivos.

¿Cuánto cuesta un viaje de grupo?

Naturalmente, antes de ponerte a reservar un viaje en grupo querrás saber lo que va a costar. Solicítanos un presupuesto gratis. Desde diversos aeropuertos holandeses se puede ir a muchos de nuestros destinos. Mira nuestro resumen de vuelos para poder indicar inmediatamente el vuelo adecuado. ¿Aún dudas sobre el aeropuerto de salida? Entonces, solicita más presupuestos. Estos tienen una validez de 7 días y están sujetos a disponibilidad.

Solicitar presupuesto

¿Quieres saber cómo calculamos la tarifa del presupuesto? Esto tiene que ver con las diversas clases de tarifas que aún estén disponibles. La cantidad total de asientos disponibles en un vuelo se ofrece con diversas tarifas. Los primeros en ofrecerse son los asientos con tarifa más baja. El precio depende también del destino, de las fechas del viaje y del tamaño del grupo.

Consejo: ¡Cuanto antes reserves, más económica será la tarifa (de grupo)!

Equipaje médico en un viaje de grupo

Puedes llevar 1 pieza de equipaje médico, como alimentos dietéticos y aparatos médicos. Este servicio es gratuito hasta 15 kg por persona, siempre que se haya comunicado al departamento de Grupos e incentivos. Puedes hacerlo al reservar o enviando un correo electrónico a groepen@transavia.com. Durante tu viaje, deberás llevar un certificado médico válido (de no más de 7 días).

Oxígeno extra a bordo
Transavia ofrece dos opciones de oxígeno adicional a bordo.

  • Puedes solicitarlo a nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a groepen@transavia.com para que te proporcionen el oxígeno a bordo. Puedes solicitar oxígeno médico hasta 72 horas antes de la salida. Para ello, deberás solicitar un certificado médico (en inglés) firmado por un médico, en el que se indique la cantidad necesaria de litros de oxígeno por minuto y la mención de si el oxígeno debe suministrarse continuamente o estar de reserva. El certificado médico debe emitirse como máximo 7 días antes de la salida de tu vuelo de ida.
  • Puedes llevar tu propio concentrador de oxígeno portátil. Transavia acepta modelos específicos de concentradores de oxígeno portátiles (Portable Oxygen Concentrator, POC) para su uso a bordo. Los pasajeros que dependen de un POC pueden llevar gratis este dispositivo y sus aparatos periféricos.
No se permite utilizar botellas de oxígeno propias a bordo, pero puedes llevarlas para utilizarlas en el lugar de destino.

Silla de ruedas
El transporte de tu propia silla de ruedas es gratuito. Para poder atenderte de manera óptima, Transavia desea saber si puedes caminar distancias tú solo, subir escaleras o no puedes caminar en absoluto. Comunícalo durante o después de haber efectuado la reserva. En base a esta información, Transavia proporciona el acompañamiento adecuado en el aeropuerto. Debido al espacio limitado a bordo para sillas de ruedas, te aconsejamos que comuniques inmediatamente al solicitar el presupuesto que hay pasajeros que viajan en silla de ruedas.
Si sales desde Schiphol, te solicitaremos presentarte en el aeropuerto con una antelación mínima de 2,5 horas previas a la salida. Puedes presentarte en el mostrador de servicio de asistencia de Transavia en la sala de salidas 1. Facturaremos tu silla de ruedas propia y te acompañarán al avión en una silla de ruedas del aeropuerto. Tu silla de ruedas propia va en la bodega de equipajes. Te acompañarán en una silla de ruedas del aeropuerto desde el avión hasta la cinta de equipajes de la sala de llegadas. En otros aeropuertos, el procedimiento puede ser diferente al de Schiphol; sigue las instrucciones del lugar.

Preguntas u observaciones sobre viajes de grupo

¿Deseas hacer alguna pregunta u observación sobre tu reserva de grupo? Envía un e-mail a grupos.es@transavia.com o ponte en contacto con nosotros por teléfono. Atención: los horarios se indican en CET (Central European Time –Horario Europeo Central). Las horas locales pueden ser diferentes.

País

Número de teléfono 

Costos

Lunes - Viernes

Sábado

Holanda 

0900 0737
(opción 5 del menú) 

1 € por llamada 

09:00 - 18:00 horas 

09:00 - 17:00 horas 

Francia 

08 92 05 88 88
(opción 5 del menú)

0,35 € por minuto

09:00 - 18:00 horas 

09:00 - 17:00 horas 

Espana 

902 044 350
(opción 4 del menú) 

0,085 € por minuto

09:00 - 18:00 horas 

09:00 - 17:00 horas 

Portugal 

707 780 009
(opción 4 del menú)

0,12 € por minuto

09:00 - 17:30 horas 

Italia 

899 009 901
(opción 4 del menú) 

0,30 € por minuto

09:00 - 18:00 horas 

09:00 - 17:00 horas 

Alemania

01806 000747
(opción 5 del menú)

0,20 € por llamada

09:00 - 18:00 horas 

09:00 - 17:00 horas 

De otros países 

0035 5227002728 
(opción 5 del menú)

 

09:00 - 18:00 horas 

09:00 - 17:00 horas 

Condiciones para solicitar un viaje de grupo

  • Solicitud de grupo: desde 10 personas (viajando juntas desde y/o hacia el lugar de origen)
  • Cambiar nombres, fechas y/o destinos: 50 € por trayecto y persona, además de la posible diferencia en las tarifas y tasas
  • Bebés de hasta 24 meses: 20 € por trayecto y persona
  • Reserva de asiento: 4 € por trayecto y persona por un asiento normal, 6 € por trayecto y persona por un asiento en la parte delantera (filas 2 a 7 inclusive), 10 € por trayecto y persona por un asiento en la fila 1, 15 € por trayecto y persona por un asiento con espacio adicional para las piernas.
  • Facturación de grupo online: no es posible
  • Terminales interactivos de facturación: En Schiphol es posible para grupos de hasta 99 personas. Otros aeropuertos: no es posible
  • Equipaje: Para consultar todas las condiciones del equipaje y las tarifas, ir a Transavia.com/servicio/equipaje-facturable
  • Si dentro de una reserva de grupo hay varias personas con el mismo apellido, pueden facturar en el terminal interactivo un máximo de seis personas con el mismo apellido.

Se aplican las condiciones de reserva de Grupos e incentivos así como las Condiciones generales de las tarifas y de transporte de Transavia Airlines C.V. En caso de contradicción entre las disposiciones de estas condiciones y de cualquier disposición incluida en las Condiciones generales de las tarifas y de transporte, prevalecerán las disposiciones de las Condiciones de las reservas de Grupos e incentivos. Encontrarás las Condiciones generales de las tarifas y de transporte en nuestra página web dentro de las Condiciones generales.