Equipaje dañado

¿Has recogido tu equipaje de la cinta transportadora con daños? Esa no era nuestra intención, por supuesto. Sin embargo, no se puede evitar que se produzcan ligeros daños en tu equipaje. Al cargar y descargar el equipaje, se producen fácilmente pequeños arañazos y abolladuras. Por desgracia, no podemos darte ninguna compensación por ellos.

Daños importantes en tu equipaje

En caso de daños importantes, dirígete a alguno de los mostradores de atención al cliente nada más llegar al aeropuerto. Recibirás un impreso para cumplimentar con tus datos. Lo necesitarás para solicitar una posible compensación.

Solicitud de compensación por equipaje dañado

Si has contratado un seguro de viaje, lo mejor es que solicites una compensación a tu compañía aseguradora. De hecho, nuestra responsabilidad es limitada en cuanto al equipaje dañado. ¿No has contratado ningún seguro de viaje? En ese caso, solicítanos una posible compensación. Puedes hacerlo a través de nuestro impreso online o, por escrito, mediante la dirección siguiente.

Para vuelos con origen o destino en los Países Bajos:
Transavia Afdeling Customer Care
Postbus 77771118 ZM Luchthaven Schiphol. Países Bajos

Para vuelos con origen o destino en París-Orly, Lyon, Nantes o Lille:
BlueLink International
Service Bagages Transavia France
94204 Ivry sur Seine Cedex
Francia