Volar con discapacidad auditiva o visual

Un vuelo cómodo y la asistencia adecuada: te lo proporcionaremos si sufres alguna discapacidad auditiva o visual. 

Informar sobre pasajeros con discapacidad auditiva o visual

Es importante para nosotros saber si un pasajero sufre alguna discapacidad auditiva o visual. Así podremos tenerlo en cuenta durante el vuelo.  ¿Viajas con algún pasajero que sufra alguna discapacidad auditiva o visual o la sufres tú mismo? En ese caso, podrás informar de ello con una antelación mínima de 48 horas a la salida del vuelo. Puedes informar sobre su transporte al efectuar la reserva de tu vuelo, online, mediante Mi Transavia o a través de nuestro Centro de atención al cliente.

En el aeropuerto y a bordo

Procura presentarte en el aeropuerto con más de 2 horas de antelación a la salida del vuelo. Nuestro personal de cabina dispondrá entonces de tiempo suficiente para explicarte todas las instrucciones de seguridad y tú tendrás todo el tiempo que desees para hacer preguntas. ¿Necesitas asistencia de un perro guía? ¡Sin problemas! Encontrarás más información sobre ello en la página volar con un perro de asistencia.

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