Grève du 1er au 7 janvier 2018

Un préavis de grève a été déposé par un syndicat non représentatif et un collectif de personnels navigants commerciaux du 1er au 7 janvier 2018 inclus.

Plus d’infos (Dernière mise à jour le 7 Janvier à 15h)

Grâce à la mobilisation de nos équipes, nous vous informons que nous prévoyons d’assurer l’ensemble de notre programme de vols pour la journée du 7 Janvier.

Cependant, des perturbations de dernière minute peuvent avoir lieu sur la période. Celles-ci pouvant aussi être dûes aux conditions météorologiques. Dans ce cas, vous seriez informé(e) par courrier électronique, SMS ou téléphone. Pour des raisons opérationnelles, il est également possible que certains vols soient opérés par une compagnie affrétée. Cette compagnie correspond à nos standards en matière de sécurité et de qualité de service. Enfin, il est également fortement recommandé d’arriver suffisamment en avance afin d’anticiper les files d’attentes en aéroport.

Concernant les journées du 7 Janvier:
Nos équipes restent mobilisées afin de maintenir l’ensemble de notre programme de vols. Nous vous tiendrons informés sur cette même page à partir de demain afin de vous confirmer le statut de nos vols pour la journée.

 

Nos conditions de report ou d’annulation pour les vols du 7 Janvier 2018 inclus.

 

Si vous le souhaitez, nous vous offrons dès à présent la possibilité de reporter sans frais ou de demander le remboursement de votre voyage :

 

- Reporter votre voyage sans frais :
Vous pouvez reporter votre voyage sur Transavia sans frais de modification et de réajustement tarifaire sur la même destination que votre vol initial. Ce report peut se faire à la date de votre choix (sous réserve de disponibilité) jusqu'au 21/01/2018 inclus.

 

Au-delà du 21/01/2018 et jusqu’au 5/03/18, vous pouvez également reporter votre voyage sur Transavia sans frais de modification. Seul un réajustement tarifaire vous sera demandé.

 

Pour reporter votre voyage, veuillez contacter notre centre d'appels. Vous pouvez également effectuer votre modification en ligne directement sur Mon Transavia puis demander le remboursement de vos frais (frais de modification et/ou frais de réajustement tarifaire) via ce formulaire.


- Demander le remboursement :
Vous pouvez demander le remboursement intégral de votre voyage via ce formulaire.
 
Toutes nos équipes font tout leur possible afin de minimiser l'impact sur vos déplacements.