Transavia Airlines C.V. et Transavia France S.A.S. (ci-après ensemble: Transavia), accordent une grande importance à ce que vos données personnelles soient traitées avec précaution et en toute confidentialité. Le principe de base est que vous puissiez contrôler ces données autant que possible et que Transavia ne mette pas vos informations personnelles à disposition de tiers sans votre accord.
Pour pouvoir offrir nos produits et services Transavia, nous devons traiter des données telles que vos nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, préférences de voyage, intérêts personnels et éventuellement des données indispensables pour effectuer un paiement. Vous n’avez pas l'obligation de fournir ces données à Transavia. Si vous ne souhaitez pas fournir ces données, nous ne pourrons pas toujours vous fournir le service demandé et/ou le produit voulu.
Transavia traite vos données afin de pouvoir vous offrir des services et produits, mais peut également utiliser les données fournies par vous-même pour vous informer sur les services, produits, événements et actualités disponibles. Le traitement de vos données nous est également utile pour le développement de nouveaux services et produits.
Vous pouvez vous abonner à la lettre d’information de Transavia. En vous y abonnant, vous autorisez Transavia à utiliser votre adresse e-mail pour l’envoi de la lettre d’information et d’autres informations telles que promotions, concours et sondages.
Le site internet de Transavia contient des liens vers d’autres sites internet et/ou sources. Transavia n’assume aucune responsabilité et/ou obligation par rapport à ces sites. Cette déclaration de confidentialité ne concerne pas ces autres sites internet et/ou sources.
Transavia est de plus en plus souvent dans l'obligation de fournir à l'avance à différentes autorités dans le monde – comme les services de douane, de sécurité et d'immigration – les données personnelles et de voyage de ses passagers. De telles informations incluent entre autres les données API (Advance Passenger Information – informations portant principalement sur le passeport et le voyage) et les données PNR (Passenger Name Record – informations portant principalement sur le voyage et la réservation). Dans certains cas, Transavia est également dans l'obligation d'établir une photocopie des passeports de ses passagers avant le départ. Ces formalités sont nécessaires pour l'exécution du contrat de transport, et surtout pour des raisons de sécurité. Les autorités peuvent demander ces données pour le contrôle de l'immigration ainsi que pour éviter et maîtriser d'éventuels actes de terrorisme et des infractions graves. Nous soulignons que les autorités concernées nous ont assuré que vos données de réservation ne seraient utilisées qu'à des fins de sécurité, et que seul le personnel autorisé y aurait accès.
Concernant les vols opérés par Transavia France S.A.S – dont le numéro commence par TO, les règles suivantes s'appliquent :
Conformément à Loi n° 78-18 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et à l'article L. 232-7 du Code de la sécurité intérieure, vos données API et PNR peuvent être transmises à l'Unité d’Information des Passagers. L'Unité d’Information des Passagers (UIP) est un service de l'administration française rassemblant les différentes autorités responsables de la prévention et de la lutte contre les actes de terrorisme et les infractions transnationales graves ainsi que de la prévention des atteintes aux droits fondamentaux de la nation française.
Quels types de données sonttransmises?
Comment puis-je savoir si mon vol est concerné et si mes données sont transmises?
Afin de maintenir le bon ordre à bord et la sécurité des vols, Transavia utilise une liste d’interdiction de vol. Sur cette liste figurent les noms de passagers ayant perturbé la sécurité, le bon ordre et la discipline à bord et/ou au sol. En cas d’inscription sur cette liste, les passagers concernés ne pourront pas embarquer à bord d’un avion Transavia ou seulement sous des conditions fixées par la Compagnie. Les personnes en question seront informées par écrit, que leur nom figure sur cette liste et la durée de cette interdiction.
Cette déclaration de confidentialité concerne l’utilisation de vos données personnelles par Transavia – et les possibilités sur ce site internet. D’éventuels changements et/ou adaptations de ce site internet peuvent entraîner des modifications dans cette déclaration de confidentialité. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité.
Lors de votre visite sur le site internet, le serveur de Transavia enregistre automatiquement votre adresse IP. Votre adresse IP est un numéro qui permet aux ordinateurs sur le réseau d’identifier votre ordinateur, de sorte que des données (telles que pages internet) pourront être envoyées vers votre ordinateur. En offrant ses services, Transavia utilise les cookies en question. Un cookie est un petit fichier de données copié sur le disque dur de votre ordinateur. Au cours de votre visite sur le site de Transavia, ce cookie est créé et consulté. Pour en savoir plus sur les cookies, vous pouvez consulter la politique des cookies de Transavia.
Pour toutes vos questions, remarques ou réclamations sur la protection de vos données personnelles par Transavia, n’hésitez pas à nous contacter via le centre d’appels Transavia.