Informations sur l'enregistrement

Votre départ en voyage se rapproche? Alors, il est temps de vous enregistrer! Pour la plupart des itinéraires, vous pouvez le faire très facilement en ligne via Mon Transavia. Vous pouvez bien sûr le faire aussi à l’aéroport à l’un des comptoirs d’enregistrement.

Comment puis-je m'enregistrer en ligne?

S'enregistrer en ligne sur Transavia est gratuit, rapide et simple. Notre enregistrement en ligne ouvre 30 heures avant le départ et ferme 4 heures avant le départ de votre vol. Vous pouvez vous enregistrer en ligne depuis votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur. Si vous choisissez de vous enregistrer sur votre téléphone, vous y téléchargez votre carte d'embarquement mobile et la présenterez au moment d'embarquer à l'aéroport. Vous ne pouvez pas imprimer la carte d’embarquement mobile ni la montrer sur votre tablette. Vous ne pouvez pas vous enregistrer au même moment pour votre vol aller et votre vol de retour.

Il est possible de s'enregistrer en ligne pour tous les vols Transavia. Attention : concernant les vols qui comprennent une escale supplémentaire, il est possible de s'enregistrer en ligne mais pas de réserver un siège. Sur ces vols, votre siège vous est attribué.

Si vous vous demandez encore si votre valise est trop lourde, vous pouvez toujours réserver le transport de bagages en soute (supplémentaires) lors de votre enregistrement en ligne. Il est en effet plus cher de réserver le transport de bagages en soute à l'aéroport.

Vous ne pouvez pas vous enregistrer en ligne ? Cela peut être dû à plusieurs raisons :
  • Le système est défaillant. Réessayez plus tard ou enregistrez-vous à l’aéroport.
  • Vous essayez de vous enregistrer sur un vol pour Dubaï.
  • Il est encore trop tôt. L’enregistrement en ligne est possible de 30 à 4 heures avant le départ.
  • Vous avez réservé via le service groupes ou vous souhaitez enregistrer un groupe de plus de 25 personnes.
  • Vous êtes un enfant voyageant seul et avez demandé un accompagnement.

S'enregistrer à l'aéroport

Vous pouvez aussi bien entendu toujours vous enregistrer gratuitement auprès de l'un des comptoirs d'enregistrement. Des bornes d'enregistrement en libre-service sont également disponibles dans certains aéroports. Ces bornes d'enregistrement seront votre seul moyen d'enregistrement à Paris-Orly. Dans tous les cas, vous avez besoin de votre confirmation de réservation et de votre passeport ou carte nationale d'identité. Assurez-vous d'être enregistré et d'avoir déposé vos bagages éventuels avant l'heure de fermeture des comptoirs d'enregistrement.

L’enregistrement en borne libre-service à l’aéroport d’Orly
Tous les passagers voyageant avec Transavia au départ de l’aéroport d’Orly sont invités à s’enregistrer sur une borne libre-service. Seuls les enfants non accompagnés ou les personnes à mobilités réduites peuvent s’enregistrer au comptoir.

A l’aéroport d’Orly, l’enregistrement et l’étiquetage des bagages s’effectuera gratuitement via l’une de nos bornes libre-service :

  • Le jour de votre vol et jusqu’à l’heure limite d’enregistrement,
  • Seul ou à plusieurs,
  • Avec ou sans bagages.

Comment s’enregistrer à une borne libre-service ?

  1. Identifiez-vous avec votre numéro de réservation ou en scannant votre passeport
  2. Sélectionnez le nombre de bagages de soute avec lesquels vous voyagez.
  3. Votre carte d’embarquement et votre étiquette bagage sont édités automatiquement
  4. Si vous avez des bagages en soute, il vous suffit de les déposer au comptoir dépose bagage. Puis rejoignez votre porte d’embarquement. Si vous avez uniquement des bagages cabines, rejoignez directement votre porte d’embarquement.

Bon voyage !

Advance Passenger Information (API)

Pour un certain nombre d'itinéraires, Transavia a l'obligation de transmettre les informations contenues dans la pièce d'identité avec laquelle vous voyagez aux autorités du pays d'arrivée et/ou de départ. Les données vous concernant dont nous avons besoin s'appellent les données API (Advance Passenger Information). Il vous sera précisé lors de l’enregistrement si nous avons besoin de ces données. La transmission de ces données vise à réduire l'immigration illégale grâce à un meilleur contrôle aux frontières.

Voici les données vous concernant dont nous avons besoin:

  • Votre nom complet
  • Votre sexe
  • Votre date de naissance
  • Le type de pièce d'identité (passeport ou carte d'identité)
  • Le numéro de votre pièce d'identité
  • Le pays où votre pièce d'identité a été délivrée
  • La date d'expiration de votre pièce d'identité
  • Votre nationalité

Où dois-je déposer mes bagages?

Si vous ne voyagez qu'avec un bagage à main (1 pièce de 10 kg maximum) vous pouvez vous rendre directement à la porte d'embarquement, avec votre carte d'embarquement (imprimée ou en version mobile électronique). Si vous voyagez depuis l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol vers un pays de la zone de Schengen*, vous pouvez dans ce cas vous rendre directement du point de contrôle de sécurité, dans le Hall des départs 1, à la porte d'embarquement. 
Vous avez un bagage en soute et vous êtes enregistré(e) ? Vous pouvez dans ce cas vous rendre au comptoir de dépose bagages situé dans le Hall des départs 1. 
* Les pays de la zone de Schengen sont les suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne (Îles Canaries comprises), Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovénie, Slovaquie, Tchéquie, Suède et Suisse.

Heures d'ouverture des comptoirs d'enregistrement

Attention : assurez-vous d'être enregistré et d'avoir déposé vos bagages éventuels avant l'heure de fermeture des comptoirs d'enregistrement.

  • Si vous partez de Paris-Orly ou de Lyon: de 2h30 à 40 minutes avant le départ pour un vol vers une destination Schengen, et de 2h30 à 60 minutes pour un vol vers une destination non Schengen.
  • Si vous partez de Nantes: de 2h à 40 minutes avant le départ pour un vol vers une destination Schengen, et de 2h30 à 40 minutes pour un vol vers une destination non Schengen.
  • Si vous partez d'Amsterdam-Schiphol vers Tel Aviv: de 3 heures à 1h25 avant le départ.
  • Si vous partez d’Amsterdam Airport Schiphol vers les autres aéroports: de 3 heures à 40 minutes avant le départ.
  • Si vous partez de Dubai: de 3 heures à 60 minutes avant le départ. 
  • Si vous partez de Tel-Aviv, Tunis, Casablanca, Marrakech, Rabat, Oujda, Fès ou Alger : de 2h30 à 60 minutes avant le départ pour un vol vers Orly ou Lyon.
  • Si vous partez de la Turquie vers les Pays-Bas: de 2h30 à 60 minutes avant le départ.
  • Si vous partez d’un autre aéroport: de 2 heures à 40 minutes avant le départ.

* Attention, pour les vols à destination de Tel Aviv depuis la France, les comptoirs d’enregistrement ouvrent 3h avant le départ du vol.

Arriver à l'heure à l'aéroport

Veillez à arriver bien à l'heure à l'aéroport. La plupart des guichets d’enregistrement ouvrent 2 heures à 40 minutes avant le départ. Vous entamerez ainsi vos vacances sereinement et nous permettrez de pouvoir partir à l'heure. Comme nous souhaitons emmener tous nos passagers à l'heure à destination, nous ne pouvons malheureusement pas vous attendre.