Voyager en avion si vous êtes sourd ou aveugle

Un vol confortable et une assistance appropriée: c'est ce que nous souhaitons vous fournir si vous êtes sourd ou aveugle. 

Signaler des passagers sourds ou aveugles

Il est important pour nous de savoir si un passager est sourd ou aveugle. Nous pouvons ainsi en tenir compte durant le vol.  Une personne sourde ou aveugle voyage avec vous, ou vous êtes vous-même sourd ou aveugle? Si tel est le cas, vous pouvez le signaler jusqu'à 48 heures maximum avant le départ du vol. Vous pouvez le signaler lorsque vous réservez votre vol, en ligne sur Mon Transavia, ou en contactant notre Service Client.

À l'aéroport et à bord de l'avion

Veillez à vous présenter à l'aéroport plus de 2 heures avant le départ du vol. Notre personnel de cabine disposera alors d'assez de temps pour vous expliquer toutes les consignes de sécurité et il vous restera tout le temps nécessaire pour poser des questions. Vous avez besoin d'être assisté d'un chien guide d'aveugle? Aucun problème! Pour en savoir plus, consultez la page voyager en avion avec un chien guide d'aveugle.

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