realizar una reserva a través del mostrador para grupos


¿No sabe todavía exactamente cuántas personas componen el grupo o no conoce los nombres de los pasajeros?

La ventaja de realizar una reserva a través del mostrador para grupos es que ciertos datos del viaje se pueden proporcionar en otro momento posterior. Esto implica mayor flexibilidad en la reserva. Además, hasta dos meses antes de la salida, es posible realizar el pago fraccionado y, en determinadas condiciones, se puede cancelar el viaje.

Para recibir información sobre tarifas de grupo, puede rellenar el formulario de consulta y enviarlo a través de Internet. En menos de una semana, recibirá una respuesta.


Condiciones para las reservas de grupo a través del mostrador para grupos
Atención: Para las reservas realizadas en los 2 meses anteriores a la fecha de salida, se aplican dos condiciones adicionales.
Éstas se especifican en los apartados de Pago y Cambios.

Precios
Las plazas totales disponibles en un vuelo se ofrecen a distintas tarifas. En primer lugar, se ofrecen las plazas con la menor tarifa. En cuanto se agotan estas plazas, se ponen a la venta aquellas del nivel de precios siguiente. En la mayoría de los casos, cuanto antes se realiza la reserva, mejor tarifa (de grupo o individual) se obtiene.

Información sobre precios
El mostrador para grupos puede proporcionarle información de precios y condiciones de reserva por correo electrónico o por fax. Atención: esta información es sólo orientativa, por lo que no puede dar lugar a reclamaciones.

Reservas provisionales
Si, al realizar una consulta para un grupo, ha indicado que desea hacer una reserva provisional, el mostrador para grupos le proporcionará información sobre los precios si existe esta posibilidad para los vuelos solicitados. Si se permite la reserva provisional, deberá responder confirmando que desea efectuarla. A partir de ese momento, se iniciará el periodo de vigencia de la reserva provisional.

Vigencia de las reservas provisionales
La reserva provisional tiene una vigencia de 3 días laborables. Estas reservas quedan canceladas automáticamente en la fecha de vencimiento, a no ser que, antes de las 12:00 del mediodía, usted haya especificado por escrito que desea formalizar definitivamente la reserva.

A continuación, se indican las vigencias de las reservas provisionales:
  • Una reserva provisional solicitada un lunes vence el jueves a las 12:00.
  • Una reserva provisional solicitada un martes vence el viernes a las 12:00.
  • Una reserva provisional solicitada un miércoles vence el lunes a las 12:00.
  • Una reserva provisional solicitada un jueves vence el martes a las 12:00.
  • Una reserva provisional solicitada un viernes vence el miércoles a las 12:00.
Si hay días festivos oficiales en Países Bajos durante el periodo de vigencia, la reserva provisional se prolongará un número de días equivalente al de los festivos.

transavia.com se reserva el derecho de cancelar las plazas de las reservas provisionales en cualquier momento. También se puede acortar la vigencia de la reserva provisional. En estos casos, se le informaría previamente y se le ofrecería la posibilidad de formalizar definitivamente la reserva.

Nombres
Debe enviar los nombres de los pasajeros por correo electrónico al mostrador para grupos a más tardar tres días antes de la salida del vuelo. Atención: los nombres deben coincidir con los que aparecen en el pasaporte. Es necesario proporcionar el primer nombre de pila completo.

Pago
Las reservas de grupo sólo pueden pagarse con tarjeta de crédito. En el momento de la reserva, se debe satisfacer una señal del 20% del importe total para grupos de hasta 50 pasajeros. Para grupos a partir de 51 pasajeros, la señal es del 40% del importe total.

Atención: Para que el pago se realice sin problemas, procure disponer de suficiente límite de crédito en la tarjeta dos meses antes de la salida, de modo que podamos cargar el importe restante. De otro modo, nos veríamos obligados a cancelar su reserva. En tal caso, no se reembolsaría nada de la señal ya pagada.

Atención: Es su responsabilidad observar el "límite de tiempo" de dos meses antes de la salida del viaje. Para las reservas formalizadas en los dos meses anteriores a la salida, el importe total se cobrará inmediatamente.
  • Descuentos a niños: no aplicable
  • Tarifa para bebés: 15 € por persona y por trayecto
  • Gastos de administración: 7,50 € por reserva

Cambios/cancelaciones
  • Cambios de nombre: 40 € por trayecto y por persona, además de una posible diferencia en la tarifa
  • Cambios de vuelo: 40 € por trayecto y por persona, además de una posible diferencia en la tarifa
  • Errores ortográficos: 40 € por trayecto y por persona
En este caso, no hay que volver a pagar los gastos de administración (7,50 €). Hasta dos meses antes de la salida, se puede cancelar una reserva por escrito. Los gastos asociados son la señal ya satisfecha del 20% (para grupos de hasta 50 pasajeros) o del 40% (para grupos a partir de 51 pasajeros).

Atención: Para las reservas formalizadas en los dos meses anteriores a la salida, se aplica lo siguiente:
La reserva es definitiva. Los costes de cancelación ascienden al importe total del viaje (100%) correspondiente a la reserva de grupo. La reducción del número de personas no afecta al importe total debido para la reserva de grupo. Las tasas personales sí se tienen en cuenta para el reembolso. El procedimiento pertinente se puede consultar en las condiciones de las tarifas, en el apartado de cancelación.

Todas las condiciones habituales de transavia.com (incluyendo las "Condiciones generales de transporte de Transavia Airlines C.V.") son de aplicación, con la salvedad de lo aquí expresado que difiera de forma explícita.