Bagagli danneggiati

Hai ritirato il tuo bagaglio dal nastro ed è danneggiato? Ovviamente questo non dovrebbe succedere. Eppure è impossibile evitare che i bagagli subiscano piccoli danni. Durante le operazioni di carico e scarico i bagagli possono infatti graffiarsi o ammaccarsi leggermente. Siamo spiacenti, ma non possiamo offrirti un risarcimento per questo.

Danni rilevanti ai bagagli

In caso di danni più gravi rivolgiti subito, appena arrivato in aeroporto, a uno dei banchi di assistenza. Riceverai un modulo da compilare con i tuoi dati. Il modulo ti servirà per l’eventuale richiesta di risarcimento.

Domande di risarcimento per bagagli danneggiati

Se hai stipulato un’assicurazione per il viaggio e/o i bagagli ti conviene presentare la domanda di risarcimento presso la compagnia assicurativa. La nostra responsabilità per i bagagli danneggiati è limitata. Non hai stipulato un’assicurazione? In tal caso presenta l’eventuale domanda di risarcimento direttamente a noi. Puoi presentare la richiesta tramite il nostro modulo online o all’indirizzo sottostante.

Per i voli da/per i Paesi Bassi:
transavia.com Afdeling Customer Care
Postbus 7777 1118 ZM Luchthaven Schiphol (Paesi Bassi).

Per i voli da/per Parigi-Orly, Lione, Nantes o Lille:
BlueLink International
Service Bagages transavia.com France
94204 Ivry sur Seine Cedex
Francia