Viaggiare in aereo con sedia a rotelle o stampelle

Viaggi su una sedia a rotelle o cammini usando le stampelle? Faremo il possibile affinché il tuo viaggio si svolga nei migliore dei modi! Se viaggi in sedia a rotelle assicurati di arrivare in aeroporto almeno 2 ore prima della partenza del volo. Sarai il primo passeggero a salire a bordo. 

Comunicare la presenza di una sedia a rotelle

Devi comunicare con almeno 48 ore di anticipo rispetto alla partenza del tuo volo che viaggi con una sedia a rotelle. Così avremo il tempo di comunicarlo all’aeroporto e all’equipaggio. Puoi comunicarlo quando prenoti il tuo volo, online tramite La Mia Transavia o tramite il nostro Centro Servizi.

La tua sedia a rotelle pesa più di 23 kg e/o misura più di 86 cm? Contatta il nostro Centro Servizi subito dopo aver prenotato. I nostri operatori potranno così controllare se è possibile trasportare a bordo la sedia a rotelle.

Cosa succede in aeroporto?

  1. Puoi usare la tua sedia a rotelle fino al check-in, dove viene ritirata per essere trasportata come bagaglio in stiva. 
  2. Il personale dell’aeroporto si occuperà di accompagnarti da e verso l’aereo. 
  3. Hai già effettuato il check-in da casa? Ad Amsterdam Schiphol rivolgiti al banco dell’assistenza che si trova nella sala partenze 1. In alcuni aeroporti non c’è il banco dell’assistenza. In questi casi vai sempre al banco del check-in.
  4. Assicurati che le parti staccabili della tua sedia a rotelle (come la batteria) siano state scollegate prima di effettuare il check-in. Negli aeroporti non disponiamo di attrezzi per smontare la tua sedia a rotelle. Per questo motivo, ti consigliamo di farlo prima di partire per l’aeroporto.
  5. Dopo il volo puoi ritirare la tua sedia a rotelle sul nastro bagagli nella sala arrivi.

Come viene trasportata la tua sedia a rotelle?

  1. Sedie a rotelle senza batteria

    La sedia a rotelle viene ritirata al banco del check-in e trasportata nella stiva.
  2. Sedie a rotelle elettriche (con batteria)

    Con noi è consentito il trasporto di una sedia a rotelle con batterie sia secche che a elettrolita liquido. Comunicalo subito quando prenoti o tramite La Mia Transavia. La sedia a rotelle può essere trasportata in posizione verticale solo se non supera gli 86 cm.

    Condizioni per il trasporto di una batteria secca (sigillata):
    • Scollega la batteria e fissala fermamente alla sedia a rotelle;
    • Isola con del nastro adesivo i due poli per prevenire un corto circuito;
    • Non occorre imballare la batteria.
    Se non puoi scollegare la batteria secca si applicano le seguenti condizioni:
    Sulla sedia a rotelle è presente un interruttore generale che deve essere spento (off) oppure C’è una centralina che deve essere scollegata

    Condizioni per il trasporto di una batteria a elettrolita liquido (non sigillata):
    • La tua sedia a rotelle e la batteria vengono trasportate in posizione verticale (altezza massima: 86 cm);
    • Scollega la batteria e fissala fermamente alla sedia a rotelle;
    • Isola con del nastro adesivo i due poli per prevenire un corto circuito;
    • La tua sedia a rotelle è più alta di 86 cm? Rimuovi la batteria. Infatti in questo caso dovremo trasportare la tua sedia a rotelle adagiata su un fianco. Assicurati che la batteria a elettrolita liquido venga trasportata ben imballata.
    Condizioni per l’imballaggio delle batterie:
    • L’imballaggio deve essere a tenuta stagna e resistente all’acido della batteria;
    • La batteria è protetta da eventuali danneggiamenti dovuti allo stivaggio;
    • Isola con del nastro adesivo i due poli per prevenire un corto circuito;
    • La batteria è fissata in posizione verticale nell’imballaggio;
    • La batteria è circondata da materiale assorbente sufficiente ad assorbirne l’intero contenuto;
    • L’imballaggio riporta la dicitura: BATTERIES, WET, WITH WHEELCHAIR ed è munita dell’etichetta di pericolo: CORROSIVE e di etichette con le frecce alto-basso.
  3. Carrozzina elettrica

    Viaggi con la tua carrozzina elettrica? Comunicalo subito quando prenoti o tramite La Mia Transavia. Su ogni volo infatti c’è spazio per una sola carrozzina elettrica. La tua carrozzina elettrica può essere trasportata in posizione verticale solo se non supera gli 86 cm.

    Condizioni per il trasporto di una batteria secca (sigillata):
    • Scollega la batteria e fissala fermamente alla sedia a rotelle;
    • Isola con del nastro adesivo i due poli per prevenire un corto circuito;
    • Non occorre imballare la batteria.
    Se non puoi scollegare la batteria secca si applicano le seguenti condizioni:
    Sulla sedia a rotelle è presente un interruttore generale che deve essere spento (off) oppure C’è una centralina che deve essere scollegata

    Condizioni per il trasporto di una batteria a elettrolita liquido (non sigillata):
    • La tua sedia a rotelle e la batteria vengono trasportate in posizione verticale (altezza massima: 86 cm);
    • Scollega la batteria e fissala fermamente alla sedia a rotelle;
    • Isola con del nastro adesivo i due poli per prevenire un corto circuito;
    • La tua sedia a rotelle è più alta di 86 cm? Rimuovi la batteria. Infatti in questo caso dovremo trasportare la tua sedia a rotelle adagiata su un fianco. Assicurati che la batteria a elettrolita liquido venga trasportata ben imballata.
    Condizioni per l’imballaggio delle batterie:
    • L’imballaggio deve essere a tenuta stagna e resistente all’acido della batteria;
    • La batteria è protetta da eventuali danneggiamenti dovuti allo stivaggio;
    • Isola con del nastro adesivo i due poli per prevenire un corto circuito;
    • La batteria è fissata in posizione verticale nell’imballaggio;
    • La batteria è circondata da materiale assorbente sufficiente ad assorbirne l’intero contenuto;
    • L’imballaggio riporta la dicitura: BATTERIES, WET, WITH WHEELCHAIR ed è munita dell’etichetta di pericolo: CORROSIVE e di etichette con le frecce alto-basso.

Posto a bordo

Per motivi di sicurezza non potrai sederti vicino alle uscite di emergenza se viaggi con sedia a rotelle o stampelle. Viaggi in sedia a rotelle? Siamo spiacenti, ma non puoi riservare un posto. Ci assicureremo noi che ti venga assegnato il posto più adatto.

Partenza e arrivo in aeroporto

Una volta arrivato a destinazione può succedere che in aeroporto non vi sia il pontile d’imbarco. In questi casi si utilizza una rampa. Non sei in grado di fare le scale? Informaci prima! Provvederemo a farti salire a bordo/scendere.

Viaggiare in aereo con le stampelle

Se cammini con le stampelle non occorre comunicarlo in anticipo salvo se hai bisogno di assistenza in aeroporto e, ad esempio, non sei in grado di fare le scale. Le stampelle vengono trasportate gratuitamente in cabina. Metterai le stampelle nel vano portabagagli sopra il tuo posto.

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