Terug naar boekingsoverzicht

Veelgestelde vragen

Waarom is er een vernieuwde Mijn Transavia?

In april 2013 zijn we begonnen met het bouwen van een geheel nieuwe website. Deze nieuwe website heeft niet alleen een compleet nieuw en modern ontwerp, maar is ook gemakkelijk te gebruiken op zowel je computer, laptop, tablet of mobiele telefoon. Omdat we het belangrijk vinden om te weten wat jij van onze vernieuwde website vindt, bouwen en introduceren wij deze stukje bij beetje, zodat je per ‘stukje website’ direct je suggesties, klachten of complimenten aan ons door kunt geven. Zo kunnen we samen met jou bouwen aan een website die helemaal naar jouw wens is! Het eerste stukje nieuwe website dat we aan je introduceren is Mijn Transavia.

Wat kan ik doen in de vernieuwde Mijn Transavia?

Je kunt je boeking bekijken, waaronder alle vlucht- en passagiersgegevens. Ook kun je (extra) ruimbagage boeken, stoelen reserveren, bijzondere bagage boeken of medische services aanmelden.

Waarom kan ik in de vernieuwde Mijn Transavia niet inloggen met mijn account?

Op dit moment is het alleen mogelijk om in te loggen met je boekingsgegevens. Met deze gegevens kunnen alle passagiers in je boeking inloggen op Mijn Transavia.

Hoe kan ik betalen op de nieuwe Mijn Transavia?

Je kunt met creditcard, debitcard of iDEAL betalen.

Ik heb een compliment, suggestie of klacht over de vernieuwde Mijn Transavia. Hoe kan ik dit aan jullie doorgeven?

Op onze vernieuwde Mijn Transavia vind je rechts in je scherm een groene knop waarop ‘Suggesties?’ staat. Als je hierop klikt, kunt je je mening geven over de vernieuwde Mijn Transavia. We stellen je mening zeer op prijs!