Transavia werkt samen met derde partijen om je reis zo compleet mogelijk te maken. Het Europees Parlement en de Raad hebben hiervoor nieuwe regels geïmplementeerd, die vanaf 1 juli 2018 van toepassing zijn in alle EU-landen. Sommige diensten kunnen onder die richtlijnen vallen.
Transavia werkt met diverse partijen samen om jouw reis compleet te maken. Het gaat om de volgende partijen:
Als je via onze website of in een e-mail binnen 24 uur na je boeking een product van deze derde partijen koopt, wordt dit product onderdeel van een gekoppeld reisarrangement.
Op onze website tonen we dan de volgende informatie:
Als je via een link op onze website aanvullende diensten voor je reis boekt, kun je geen aanspraak maken op de rechten die gelden voor pakketreizen op basis van Richtlijn (EU) 2015/2302. Transavia is daarom niet verantwoordelijk voor de goede uitvoering van die aanvullende reisdiensten. Bij problemen kun je contact opnemen met de betrokken dienstverlener.
Boek je uiterlijk 24 uur na ontvangst van je boekingsbevestiging van Transavia via deze link aanvullende reisdiensten, dan worden die wel deel van een gekoppeld reisarrangement. In dat geval heeft Transavia de volgens het EU-recht verplichte bescherming betaalde bedragen terug te storten voor diensten die door het faillissement van Transavia niet zijn verleend. Indien nodig word je ook gerepatrieerd. Let op: we storten de bedragen niet terug als de betrokken dienstverlener failliet gaat.
Transavia heeft de bescherming bij faillissement verzekerd bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). Neem contact op met de SGR als de door jou geboekte diensten als gevolg van het faillissement van Transavia niet worden verleend.
Let op: deze bescherming bij faillissement geldt niet voor overeenkomsten met andere partijen dan Transavia, die ondanks het faillissement wel kunnen worden uitgevoerd.
Richtlijn (EU) 2015/2302, als omgezet in het nationale recht