Cancelar a reserva

Entendemos que por vezes os seus planos de viagem podem mudar. Se a alteração do seu bilhete já não for possível, pode optar por cancelar integralmente a sua reserva.

Como cancelo a minha reserva?

Pode cancelar a sua reserva através do formulário de contacto online ou através do nosso Apoio ao Cliente. Se não reservou diretamente na Transavia, mas, por exemplo, numa agência de viagens, deve dirigir-se a essa agência.

Que montante me é restituído em caso de cancelamento?

Se deseja cancelar o seu bilhete de avião, pode contactar a sua companhia de seguros. Em muitos casos, é possível acionar o seu seguro de cancelamento para obter o reembolso do seu dinheiro. Não reembolsamos o seu bilhete de avião. Pode contudo solicitar-nos o reembolso dos impostos que pagou. Pode indicá-lo ao cancelar a sua reserva através do formulário de contacto online ou através do nosso Apoio ao Cliente. Para isso, paga € 10 de despesas administrativas. O pedido de reembolso de impostos pode ser apresentado no prazo de 3 meses a contar da data de partida do seu voo.

Como posso solicitar uma declaração de no-show?

Se não tiver apanhado o voo, pode obter uma declaração de no-show. Pode fazê-lo através de A Minha Transavia:
  1. Vá até A Minha Transavia
  2. Na primeira página escolha a opção “Declaração de no-show”
  3. Clique em "Continuar"
  4. Preencha os dados necessários e clique em "Descarregar"
  5. O documento é descarregado automaticamente