Bagagem danificada

A sua mala apareceu danificada na cinta transportadora de bagagens? Claro que não se pretende, de forma alguma, que isso aconteça. Contudo, não é possível evitar que ocorram danos leves na sua bagagem. Durante o processo de carregar e descarregar a sua bagagem existe sempre a possibilidade de ocorrerem danos, nomeadamente, pequenos riscos e amolgadelas. Nesses casos, lamentavelmente, não podemos dar nenhuma indemnização.

Danos grandes na sua bagagem

No caso de grandes danos, quando chegar ao aeroporto, dirija-se imediatamente a um dos balcões de assistência. Receberá um formulário no qual deve preencher os seus dados. Este formulário é necessário para solicitar uma eventual indemnização.

Pedir uma indemnização por danos na bagagem

Se contratou um seguro de viagem, é melhor solicitar uma indemnização à sua companhia de seguros. A nossa responsabilidade é limitada em caso de danos na bagagem. Não contratou um seguro de viagem? Nesse caso, solicite-nos uma eventual indemnização. Pode fazê-lo utilizando o nosso formulário online ou enviando um pedido para o endereço abaixo.

Para voos de/para a Holanda:
Transavia Afdeling Customer Care
Postbus 7777 1118 ZM Luchthaven Schiphol.

Para voos de/para Paris-Orly, Lyon, Nantes ou Lille:
BlueLink International
Service Bagages Transavia France
94204 Ivry sur Seine Cedex
França

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