Kan ik persoonlijke begeleiding aan boord krijgen?

Transavia heeft natuurlijk gekwalificeerd cabinepersoneel. Het cabinepersoneel kan alleen niet helpen met eten, persoonlijke hygiëne, het toedienen van medicatie of een passagier optillen of dragen. Heb je wel die hulp nodig? Dan moet je reizen met een persoonlijke begeleider van 16 jaar of ouder die je tijdens de vlucht kan helpen. Dit is nodig als:

• Je een verstandelijke handicap of ontwikkelingsstoornis hebt, waardoor je niet in staat bent om de veiligheidsinstructies van het personeel te begrijpen of op te volgen;
• Je visueel beperkt, blind en/of doof bent, waardoor je niet kunt communiceren met het cabinepersoneel en de veiligheidsinstructies niet kunt opvolgen;
• Je niet zelfstandig kunt eten en drinken
• Je hulp nodig hebt bij persoonlijke hygiëne. Denk bijvoorbeeld aan naar de wc gaan;
• Je medische zuurstof aan boord moet gebruiken;
• Je medicijnen of injecties toegediend moet krijgen.

Wil je reizen met een persoonlijke begeleider? Neem dan na boeking direct contact op met ons Service Center, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. 

Aan boord hebben we een rolstoel beschikbaar. Deze is te gebruiken om naar het toilet te gaan. Voorwaarde is wel dat je zelf in en uit de rolstoel moet komen, vanaf zowel je stoel als het toilet. Het cabinepersoneel mag niet helpen met tillen.