Kan ik persoonlijke begeleiding op de luchthaven krijgen?

Kun je niet goed lopen en heb je hulp nodig op de luchthaven? Je kunt tot 48 uur voor vertrek je aanmelden voor hulp. Dat kan tijdens het boeken van de vlucht, via Mijn Transavia of via ons Service Center. Je geeft daarbij ook aan wat je wel of niet kan zodat we daar rekening mee kunnen houden.

We onderscheiden 3 verschillende vormen van immobiliteit:

• Je kan korte afstanden lopen en zelfstandig traplopen;
• Je kan korte afstanden lopen maar niet zelfstandig traplopen;
• Je kan niet lopen en moet in je stoel getild worden.

In alle gevallen is het belangrijk dat je ruim 2 uur voor vertrek van je vlucht op de luchthaven bent.