Hoe meld ik mijn rolstoel of scootmobiel aan?

Je kunt je (elektrische) rolstoel of scootmobiel aanmelden tijdens het boeken van je vlucht, via Mijn Transavia of via ons Service Center. 

Daarnaast is het belangrijk om de afmetingen, het gewicht en het type batterij van je rolstoel of scootmobiel aan ons door te geven. Geef ook de Wh-waarde (Wattuur waarde), Voltage (V) en Ampère-uur (Ah) van de batterij door. Je kan het beste direct na boeking bellen naar ons Service Center. Doe dit maximaal 48 uur voor vertrek. Deze tijd hebben wij nodig om je aanvraag te beoordelen. Is alles in orde? Dan krijg je per e-mail een bevestiging van ons. Deze heb je nodig om te kunnen reizen. 

Ook als je in het bezit bent van een IATA-certificaat is het vereist om je rolstoel of scootmobiel bij ons aan te melden en de specificaties aan ons door te geven. Zo kunnen wij beoordelen of je rolstoel of scootmobiel mee kan in het ruim. Alleen een certificaat is niet voldoende om je rolstoel en/of scootmobiel mee te nemen in het vliegtuig.

Goed om te weten: we vervoeren je rolstoel of scootmobiel alleen rechtop in het ruim. Om dit te kunnen doen, mag jouw rolstoel of scootmobiel niet hoger zijn dan 85 cm.