Hoe annuleer ik mijn boeking?
Wil je je boeking volledig of gedeeltelijk annuleren? We leggen uit hoe je dat kunt doen. Heb je een auto, hotel, parkeerplek, activiteit, bagageservice of verzekering via Transavia geboekt? Lees dan ook verder.
Volledige boeking annuleren
Onder een volledige boeking verstaan we de vliegticket(s) van alle passagiers in de boeking en eventueel gekochte extra’s, zoals ruimbagage en stoelreservering. Je volledige boeking annuleer je gemakkelijk via Mijn Transavia. Onderaan de pagina klik je op de button ‘boeking annuleren’. De boeker ontvangt een e-mail waarin de annulering moet worden bevestigd.
Let op! Als je de boeking annuleert, krijg je geen geld terug. In sommige gevallen kun je een beroep doen op je annuleringsverzekering. Als je die hebt, kun je het beste contact opnemen met je verzekeringsmaatschappij om na te gaan of en hoe jij je geld terug krijgt. Soms vraagt een verzekeringsmaatschappij om een no-show statement. In dat statement bevestigen we dat je niet mee bent gegaan op de vlucht. Je kunt een no-show statement aanvragen via Mijn Transavia.
Deel van je boeking annuleren
Wil je een deel van je boeking annuleren, zoals één van de vluchten, of één van de passagiers, dan kan dit via het online contactformulier of via ons Service Centre.
Als je niet direct bij Transavia hebt geboekt, neem dan contact op met je reisorganisatie om de boeking te annuleren.
Auto, hotel, parkeerplek, activiteit of bagageservice via Transavia geboekt?
Deze reserveringen vallen niet onder je volledige boeking en worden daarom niet automatisch geannuleerd. Dat moet je zelf doen via de aanbieder:
- Autohuur: Cartrawler
- Hotel: Booking.com
- Parkeerplek: via de website van de luchthaven
- Activiteit: Get Your Guide
Reis- of annuleringsverzekering afgesloten via Transavia?
Heb je een reis- of annuleringsverzekering afgesloten via Transavia bij je boeking? De verzekering valt niet onder je volledige boeking. Je verzekering bij Chubb wordt daarom niet automatisch geannuleerd. Je kunt een aantal dingen doen:
- Maak gebruik van je annuleringsverzekering. Dien je claim in via het Chubb claimportaal.
- Je annuleringsverzekering of reisverzekering annuleren. Neem hiervoor contact op met ons Service Centre.
Let op! Je krijgt alleen je geld terug als je de verzekering(en) uiterlijk 14 dagen na aankoop van je verzekering annuleert.