Privacy

Transavia Airlines C.V. e Transavia France S.A.S. (qui di seguito, insieme, anche: “Transavia”) attribuiscono grande importanza al trattamento sicuro e accurato dei suoi dati personali. Il presupposto è che lei abbia il maggior controllo possibile dei dati e che Transavia non possa, senza il suo consenso, mettere informazioni personali a disposizione di terzi.

La presente dichiarazione sulla privacy contiene informazioni riguardo a:

- il trattamento da parte di Transavia dei dati personali da lei forniti a Transavia durante la prenotazione di un volo; e
- l’utilizzo del sito di Transavia, che è proprietà di Transavia Airlines C.V.

Transavia Airlines C.V. ha sede in Piet Guilonardweg 15, 1117 EE Schiphol, Paesi Bassi. Transavia France S.A.S. ha sede in 3 allée Hélène Boucher, 91550 Paray-Vieille-Poste, Francia.

Trattamento dei dati personali

Per poter offrire i prodotti e servizi Transavia dobbiamo poter trattare dati come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, preferenze di viaggio, interessi personali ed eventualmente i dati necessari per effettuare un pagamento. Non è obbligato a fornire questi dati a Transavia. Se non comunica questi dati a Transavia, non saremo sempre in grado di fornire il prodotto e/o il servizio richiesto. 

I dati vengono memorizzati e protetti contro usi illeciti conformemente ai requisiti stabiliti a riguardo. Perciò solo il personale autorizzato ha accesso ai suoi dati e Transavia ricorre a rinomate tecniche per la memorizzazione e la protezione dei suoi dati. 

Conformemente alla Legge olandese sulla tutela dei dati personali (WBP), Transavia Airlines ha comunicato al Collegio di tutela dei dati personali (CBP) le modalità di trattamento dei suoi dati personali. A tale proposito può consultare il sito del CBP: www.collegebeschermingpersoonsgegevens.nl. Conformemente alla relativa legge francese (Loi Informatique et Libertés), Transavia France S.A.S. ha comunicato alla ‘Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés’ (CNIL) di Parigi le modalità di trattamento dei suoi dati personali. A tale proposito può consultare il sito web della CNIL: www.cnil.fr.

Per quali altri scopi Transavia elabora i suoi dati?

Oltre al trattamento dei dati per poter fornire servizi e prodotti, i dati da lei forniti vengono utilizzati anche per comunicarle informazioni personalizzate riguardo a servizi, prodotti, eventi e notizie disponibili. Inoltre, il trattamento dei dati ci permette di concepire nuovi servizi e prodotti. 

Se non desidera che i suoi dati vengano utilizzati per questi scopi, ovviamente ce lo può comunicare. In tal caso non utilizzeremo più i suoi dati per questi scopi. Naturalmente può sempre chiedere a Transavia di prendere visione dei suoi dati, modificare i dati da lei forniti o eliminarli completamente. Per farlo, usi il modulo dei reclami.

Newsletter

Si può abbonare alla newsletter di Transavia. Abbonandosi, esprime il suo consenso all’utilizzo da parte di Transavia del suo indirizzo e-mail per l’invio della newsletter e di altre informazioni quali offerte, concorsi (a premi) e sondaggi.

Ecco come iscriversi o cancellare l’iscrizione alla newsletter: 

per iscriversi, homepage Transavia – inserire l’indirizzo e-mail alla voce ‘Iscrizione newsletter’; 
per cancellarsi, utilizzare il link ‘cancellarsi dalla mailing list’ in fondo alla newsletter di Transavia.

Link

Il sito di Transavia contiene link ad altri siti e/o fonti. Transavia non è né garante né responsabile. La dichiarazione sulla privacy non riguarda infatti gli altri siti e/o le altre fonti. 

Se quando prenota un volo acquista anche altri servizi, che vengono forniti da terzi, è possibile che Transavia, nell’ottica di poter concludere un accordo con questa parte terza, fornisca i suoi dati a tale parte. Selezionando questo servizio, accetta che Transavia fornisca i suoi dati a questa parte terza. Naturalmente i dati in questione vengono conservati e trattati da tale parte terza solamente se effettivamente lei conclude un accordo con essa. Inoltre, in quest’ambito, noi possiamo condividere informazioni con detta terza parte, ad esempio in merito al suo conto, in modo da essere pienamente al suo servizio, dare esecuzione all’accordo in maniera adeguata e poter eseguire attività di marketing. 

Transavia non è tuttavia responsabile della politica sulla privacy di altri siti, fonti e parti terze. Le consigliamo fortemente di leggere sempre con attenzione le disposizioni in merito alla privacy di altri siti e/o fonti e/o terze parti.

Elaborazione dei dati personali richiesti dalle autorità

Transavia ha sempre più di frequente l’obbligo di fornire in anticipo i dati di viaggio e personali dei propri passeggeri a varie autorità – ad es. dogana, immigrazione e servizi di sicurezza – in paesi di tutto il mondo. Per esempio i dati API (Advance Passenger Information, che riguardano in particolare passaporto e informazioni di viaggio) e i dati PNR (Passenger Name Record, che riguardano in particolare le informazioni di viaggio e di prenotazione). In alcuni casi, inoltre, Transavia è tenuta a fare una fotocopia dei passaporti dei passeggeri prima della partenza. Questo è necessario per adempiere al contratto di trasporto e in particolare per questioni di sicurezza. Le autorità possono richiedere queste informazioni ad esempio ai fini dell’immigrazione o al fine di prevenire e controllare eventuali atti di terrorismo e reati gravi. Desideriamo ribadire che le autorità coinvolte ci hanno assicurato che le informazioni riguardanti la prenotazione verranno utilizzate solo per motivi di sicurezza e vi potrà accedere solo il personale autorizzato.

Riguardo ai voli operati da Transavia France S.A.S – voli il cui numero comincia con le lettere TO – si applica quanto segue:
Conformemente alla legge sulla tutela dei dati personali n. 78-18 del 6 gennaio 1978 in merito a computer, file e privacy, e all’articolo L. 232-7 del codice francese per la sicurezza interna, i dati API e PNR possono essere trasmessi alla “Passenger Information Unit”. La “Passenger Information Unit” (PIU) è un servizio dell’amministrazione francese che riunisce le varie autorità responsabili della prevenzione e della lotta contro il terrorismo e i reati gravi e che prevengono gli attentati agli interessi fondamentali della nazione francese.

Che tipo di dati vengono trasmessi?

  • API (Advance Passenger Information): Alla Passenger Information Unit (PIU) vengono trasmessi alcuni dati del tuo volo e del tuo documento di viaggio.
  • PNR (Passenger Name Record): Alla Passenger Information Unit (PIU) vengono trasmessi alcuni dati del tuo volo e della tua prenotazione.

Come posso sapere se ciò riguarda il mio volo e se i miei dati verranno trasmessi?

  • Per tutti i voli operati da Transavia France S.A.S. dalla Francia e diretti in un paese non appartenente all’UE, e per tutti i voli operati da Transavia France S.A.S. da un paese non appartenente all’UE e diretti in Francia, i dati API e PNR verranno trasmessi alla PIU.
  • API: Se questo riguarda il tuo volo, al momento del check-in (online o in aeroporto) ti verrà chiesto di comunicare alcuni dati del tuo documento di viaggio.
  • PNR: Se questo riguarda il tuo volo, Transavia France trasmetterà automaticamente alla PIU alcuni dei tuoi dati PNR.

 

No Fly List

A salvaguardia del buon ordine e della sicurezza dei voli e durante i voli e per la gestione degli stessi, Transavia dispone di una no fly list. Tale elenco riporta i nomi dei passeggeri che hanno turbato la sicurezza, il buon ordine e la disciplina a bordo e/o a terra in misura tale che per un periodo di tempo determinato non verrà consentito loro di salire a bordo di un volo Transavia – o verrà consentito solo alle condizioni da definirsi da parte di Transavia. Transavia informerà personalmente per iscritto suddette persone del fatto di essere state inserite in tale elenco e fino a quando.

Modifiche

Questa dichiarazione sulla privacy si riferisce all’utilizzo dei suoi dati personali da parte di Transavia – e alle possibilità in questo sito. Eventuali modifiche e/o adeguamenti di questo sito possono comportare modifiche della dichiarazione sulla privacy. Pertanto si consiglia di consultare con una certa regolarità tale dichiarazione.

Infine, Transavia utilizzerà i dati solo conformemente a questa dichiarazione sulla privacy e allo scopo per il quale i dati sono stati raccolti. Se Transavia decide di utilizzare dati sensibili in modo difforme da quanto stabilito dalla dichiarazione sulla privacy, Transavia informerà le persone interessate tramite e-mail. In tal caso potrà scegliere di non dare il suo consenso a questo tipo di utilizzo.

Cookie

Quando visita il sito, il server di Transavia memorizza automaticamente il suo indirizzo IP. Il suo indirizzo IP è un numero tramite il quale i computer in rete possono identificare il suo computer e inviare così dati (ad esempio pagine internet) al suo computer. Transavia, nell’offrire i propri servizi, ricorre all’utilizzo dei cosiddetti cookie. I cookie sono informazioni concise che vengono memorizzate sul suo computer. Mentre visita il sito di Transavia, questi cookie vengono creati e consultati. Per ulteriori informazioni sui cookie, può consultare la politica di Transavia sui cookie

Domande

Se ha domande, osservazioni, commenti o reclami sulla tutela dei suoi dati personali da parte di Transavia, ci contatti tramite il nostro call center.

Transavia Airlines C.V.
Transavia France S.A.S.

Agosto 2016

Torna all'inizio