Bagage beschadigd

Is je koffer beschadigd van de bagageband gekomen? Dat is natuurlijk nooit de bedoeling. Toch is het niet te voorkomen dat er lichte beschadigingen op je bagage ontstaan. Bij het in- en uitladen van je bagage ontstaan er namelijk gemakkelijk kleine krasjes en deukjes. Wij kunnen je hiervoor helaas geen vergoeding geven.

Grote beschadigingen aan je bagage

Ga met grote beschadigingen gelijk na aankomst op de luchthaven naar één van de servicebalies. Je ontvangt dan een formulier om je gegevens in te vullen. Deze heb je nodig om een eventuele vergoeding aan te vragen.

Aanvragen van een vergoeding voor beschadigde bagage

Als je een reisverzekering hebt afgesloten, kun je het beste bij je verzekeringsmaatschappij een vergoeding aanvragen. Wij zijn namelijk beperkt aansprakelijk voor beschadigde bagage. Heb je geen reisverzekering afgesloten? Vraag dan bij ons een eventuele vergoeding aan. Dit kun je doen via ons webformulier of via onderstaand adres.

Voor vluchten van/naar Nederland:
transavia.com Afdeling Customer Care
Postbus 7777 1118 ZM Luchthaven Schiphol.

Voor vluchten van/naar Parijs-Orly, Lyon, Nantes of Lille:
Bluelink international
Service Bagages transavia.com France
94204 Ivry sur Seine Cedex
France