Vliegen met rolstoel of krukken

Neem je je eigen rolstoel mee op reis of loop je met krukken? Wij helpen je om je reis zo goed mogelijk te laten verlopen! Als je met een rolstoel reist, zorg dan dat je ruim 2 uur voor vertrek van de vlucht op de luchthaven bent. Je bent namelijk de eerste die aan boord gaat. 

Aanmelden reizen met een rolstoel

Je kunt tot maximaal 48 uur voor vertrek van je vlucht bij ons aanmelden dat je met een rolstoel reist. Zo hebben wij genoeg tijd om dit door te geven aan de luchthaven en ons personeel aan boord. Je kunt dit aanmelden tijdens het boeken van de vlucht, online via Mijn Transavia of via ons call centre.

Wat kun je op de luchthaven verwachten?

  1. Je kunt je eigen rolstoel tot de check-in balie gebruiken. Vanaf hier wordt deze ingenomen en als ruimbagage vervoerd. 
  2. Het luchthavenpersoneel zorgt voor de juiste begeleiding van en naar het vliegtuig. 
  3. Heb je thuis al ingecheckt? Ga dan op Amsterdam Schiphol naar de assistentiebalie in vertrekhal 1. Op een aantal luchthavens is er geen assistentiebalie. Ga daarom op de overige luchthavens altijd naar de check-in balie.
  4. Zorg ervoor dat de losse onderdelen van je rolstoel (zoals een accu of batterij) ontkoppeld zijn vóór je incheckt. 
  5. Na de vlucht kun je de rolstoel bij de bagageband in de aankomsthal ophalen.

Hoe wordt je rolstoel vervoerd?

  1. Rolstoelen zonder batterij

    Je rolstoel wordt ingenomen bij de check-in balie en vervoerd in het bagageruim.
  2. Elektrische rolstoelen (met batterij)

    Je kunt bij ons een rolstoel met droge en natte batterij meenemen. Geef dit meteen aan tijdens het boeken of via Mijn Transavia. Je rolstoel kan alleen rechtop vervoerd worden als deze maximaal 86 cm is.

    Voorwaarden voor het vervoer van een droge (lekbestendige) batterij:
    • Ontkoppel en bevestig de batterij stevig aan de rolstoel;
    • Voorkom kortsluiting door de polen met tape te isoleren;
    • Je hebt geen verpakking nodig voor de batterij.
    Als je de droge batterij niet kunt loskoppelen, gelden deze voorwaarden:
    Er is een mainswitch/masterswitch aanwezig, die in de uit/off – stand staat
    of
    Er is een control unit aanwezig die je kunt loskoppelen

    Voorwaarden voor het vervoer van een natte (niet-lekbestendige) batterij:
    • Je rolstoel en batterij worden rechtop vervoerd (max. 86 cm hoog);
    • Ontkoppel en bevestig de batterij stevig aan de rolstoel;
    • Voorkom kortsluiting door de polen met tape te isoleren;
    • Is je rolstoel hoger dan 86 cm? Verwijder dan de batterij. We moeten je rolstoel dan namelijk op zijn kant vervoeren. Zorg ervoor dat de natte batterij in een stevige verpakking wordt vervoerd.
    Voorwaarden voor de batterijverpakking:
    • De verpakking is lekdicht en bestand tegen accuzuur;
    • De batterij is beschermd tegen beschadiging bij het plaatsen in het laadruim;
    • Voorkom kortsluiting door de polen met tape te isoleren;
    • De batterij is rechtop in de verpakking vastgezet;
    • De batterij is omgeven door voldoende absorberend materiaal om de gehele inhoud te kunnen absorberen;
    • De verpakking is gemerkt met het opschift: BATTERIES, WET, WITH WHEELCHAIR en voorzien van het gevaar-etiket: CORROSIVE en pijllabels.
  3. Scootmobiel

    Je neemt een scootmobiel mee op reis. Geef dit meteen aan tijdens het boeken of via Mijn Transavia. Per vlucht kan er namelijk maar één scootmobiel aan boord. Je scootmobiel kan alleen rechtop vervoerd worden als deze maximaal 86 cm is.

    Voorwaarden voor het vervoer van een droge (lekbestendige) batterij:
    • Ontkoppel en bevestig de batterij stevig aan de rolstoel;
    • Voorkom kortsluiting door de polen met tape te isoleren;
    • Je hebt geen verpakking nodig voor de batterij.
    Als je de droge batterij niet kunt loskoppelen, gelden deze voorwaarden:
    Er is een mainswitch/masterswitch aanwezig, die in de uit/off – stand staat
    of
    Er is een control unit aanwezig die je kunt loskoppelen

    Voorwaarden voor het vervoer van een natte (niet-lekbestendige) batterij:
    • Je rolstoel en batterij worden rechtop vervoerd (max. 86 cm hoog);
    • Ontkoppel en bevestig de batterij stevig aan de rolstoel;
    • Voorkom kortsluiting door de polen met tape te isoleren;
    • Is je rolstoel hoger dan 86 cm? Verwijder dan de batterij. We moeten je rolstoel dan namelijk op zijn kant vervoeren. Zorg ervoor dat de natte batterij in een stevige verpakking wordt vervoerd.
    Voorwaarden voor de batterijverpakking:
    • De verpakking is lekdicht en bestand tegen accuzuur;
    • De batterij is beschermd tegen beschadiging bij het plaatsen in het laadruim;
    • Voorkom kortsluiting door de polen met tape te isoleren;
    • De batterij is rechtop in de verpakking vastgezet;
    • De batterij is omgeven door voldoende absorberend materiaal om de gehele inhoud te kunnen absorberen;
    • De verpakking is gemerkt met het opschift: BATTERIES, WET, WITH WHEELCHAIR en voorzien van het gevaar-etiket: CORROSIVE en pijllabels.

Zitplaats aan boord

Vanwege veiligheidsredenen kun je niet bij de nooduitgangen zitten als je met een rolstoel of krukken reist. Zit je in een rolstoel? Dan kun je helaas geen stoel reserveren. Wij zorgen ervoor dat je de meeste geschikte stoel aan boord krijgt.

Vertrek en aankomst op de luchthaven

Als je op je bestemming bent aangekomen, kan het zijn dat er op het vliegveld geen loopbrug aanwezig is. Er wordt dan gebruik gemaakt van een vliegtuigtrap. Kun je geen trap op- en aflopen? Stel ons dan vooraf op de hoogte. Wij zorgen dat je aan/van boord komt.

Vliegen met krukken

Als je met krukken loopt, hoef je dit niet vooraf aan te melden. Een uitzondering hierop is als je hulp nodig hebt op de luchthaven en bijvoorbeeld niet kunt traplopen. Je krukken mogen gratis mee in de cabine. Je plaatst deze in het bagagevak boven je stoel.

Terug naar boven