Wat is Flexibiliteit op de dag van vertrek?
Met Flexibliteit op de dag van vertrek kan je je vlucht gratis omboeken naar een eerdere of latere vlucht op dezelfde dag naar dezelfde bestemming. Deze optie is beschikbaar voor passagiers met het Max-pakket of met een Flying Blue Ultimate-, Club 2000-, Skipper- of Hippocampe-status.
Voor het gebruik van Flexibliteit op de dag van vertrek gelden de volgende voorwaarden:
- Je kan je vlucht wijzigen vanaf 30 uur voor je oorspronkelijke vertrektijd tot 1 uur voor vertrek.
- De nieuwe vlucht moet op dezelfde dag plaatsvinden als je oorspronkelijke vlucht.
- Omboeken kan alleen naar dezelfde bestemming vanaf dezelfde vertrekluchthaven.
- Het wijzigen van je vlucht is afhankelijk van de beschikbaarheid.
- Sommige extra services zijn beperkt beschikbaar. Als deze op de nieuwe vlucht niet meer beschikbaar zijn, kan dat betekenen dat je deze vlucht niet kan kiezen.
- Je ruimbagage mag nog niet ingecheckt zijn.
- Deze optie is beschikbaar voor alle bestemmingen met meer dan één vlucht per dag, behalve voor de volgende bestemming: Oran, Innsbruck en Antalya.
Vanaf 30 uur voor vertrek kan je gratis je vlucht wijzigen via Mijn Transavia. Op de luchthaven kan je dit ook doen bij de check-in balies of bij de selfservice kiosken.
Je extra opties worden automatisch overgezet naar je nieuwe vlucht. Is de stoel die je hebt gekozen niet meer beschikbaar? Dan kan je bij het inchecken voor je nieuwe vlucht een andere stoel kiezen.
Zodra je hebt omgeboekt, word je automatisch uitgeschreven voor je oorspronkelijke vlucht. Check daarna opnieuw in voor je nieuwe vlucht om een nieuwe boardingpass te krijgen. Let goed op wanneer het inchecken sluit. Check daarom direct in nadat je je vlucht hebt gewijzigd.
Als je hulp nodig hebt, kan je contact opnemen met het Service Center of ga naar een check-in balie op de luchthaven.