Welke begeleiding biedt Transavia voor mijn alleenreizend kind?

Om je alleenreizend kind veilig naar de bestemming te brengen, biedt Transavia begeleiding. Ons grond- en cabinepersoneel begeleidt je kind van de vertrekluchthaven tot degene die je kind ophaalt in de aankomsthal op de bestemming. De reis van je kind begint op de luchthaven en zal verlopen zoals hieronder:

• Je meldt je samen met je kind 2 uur voor vertrek bij de check-in balie en tekent daar een document voor overdracht. Je kunt daarna meelopen tot de douane. Vanaf de douane begeleidt ons grondpersoneel je kind naar het vliegtuig. Het is wel belangrijk dat je zelf op de luchthaven blijft tot het vliegtuig vertrokken is. Mocht de vlucht onverwachts geannuleerd worden, dan ben je nog in de buurt om je kind op te vangen.
• Je kind krijgt een voucher om tijdens de vlucht iets van de menukaart te kiezen. De waarde van de voucher is € 6 op vluchten met een HV-nummer en € 8,50 op vluchten met een TO-nummer.
• Aangekomen op de bestemming draagt de bemanning je kind over aan onze collega op de luchthaven.
• Op de luchthaven wordt je kind opgehaald door iemand van 16 jaar of ouder. Zorg ervoor dat je dit vooraf goed regelt, anders moet je kind vanwege veiligheidsredenen weer op de retourvlucht mee terug.
• Degene die je kind ophaalt, is aanwezig op de luchthaven als het vliegtuig is geland en gaat naar de juiste aankomsthal. Onze collega op de luchthaven checkt het paspoort of de nationale identiteitskaart van de afhaler voordat je kind wordt overgedragen. De afhaler tekent ervoor dat je kind wordt opgehaald.

Let op!

Als je kind (jonger dan 18 jaar) alleen reist is vaak een toestemmingsformulier nodig voor de grenscontrole. Zorg dat je deze hebt, anders kan je kind niet mee met de vlucht. We adviseren je te controleren op de website van de overheid welke documenten je kind exact nodig heeft.