documents de voyage
Votre billet d'avion
Le type de billet d'avion que vous recevez dépend de la manière dont vous avez réservé votre vol ainsi que de la destination de ce dernier. Vous trouverez ci-après les différentes situations.
Si vous avez réservé uniquement un vol sur www.transavia.com ou via le centre d'appels de transavia.com :
- Pour les vols dont le numéro se situe dans les 5000 ou 6000 (par exemple HV 5035), ou pour les numéros de vols dont le numéro commencent par 3000 ou 4000 (par exemple TO 3035), vous recevez uniquement une confirmation de réservation par courrier électronique. Sur la confirmation de réservation figure un numéro comportant des chiffres et des lettres. Ce numéro constitue votre e-billet (billet électronique), avec lequel vous pouvez vous présenter à l'aéroport pour votre enregistrement.
- Pour les autres numéros de vol de transavia.com Pays-Bas (HV) : Vous recevez une confirmation de réservation par courrier électronique ainsi qu'un billet coupon. Sur la confirmation de réservation figure un numéro. Un billet coupon vous est également transmis par passager en pièce jointe (annexe) du courrier électronique. Il est très important que vous l'imprimiez car vous en aurez besoin pour vous enregistrer.
Attention, ce n’est pas valable pour les vols de transavia.com France (TO) dont la numérotation commence par 1100 ou 1300
Si vous avez réservé par l'intermédiare d'une agence de voyage:c'est votre agence de voyage qui vous remettra tous les billets et vous donnera toutes les informations nécessaires.
Documents de voyage
Tous passagers voyageant avec transavia.com doivent être en possession d’une pièce d’identité officielle, valable et non échue, pouvant être un passeport ou une carte d’identité nationale. Vous devez être aussi en possession des documents nécessaires correspondant aux règles d’admission exigées par le pays dans lequel vous désirez vous rendre. Il sera de votre seule responsabilité d’être en mesure de présenter ces documents lors de votre voyage. Si vous n'êtes pas en mesure de présenter ces documents, l’accès a bord vous sera refusé ; par conséquent, transavia.com n’est en aucun cas responsable des frais encourus par le ou les passagers.
Les documents d’identité abîmés ou déchirés, les permis de conduire, livret de famille, cartes bancaires et autres documents n’étant pas reconnus en tant que pièce d’identité ne sont pas acceptés par transavia.com.
Les enfants agés de moins de 16 ans doivent également être en possession de documents d’identité valides. Si les enfants sont inscrits dans le passeport de leurs parents et voyagent avec eux, une pièce d’identité personnelle n’est pas requise. D’autres règles s’appliquant aux mineurs de nationalité Française ou Portugaise sont mentionnées sous le paragraphe voyager avec des bébés et des enfants.
Pour plus d’informations à ce sujet nous vous proposons de vous rendre sur le site Internet du Ministère des Affaires Étrangères de votre propre pays.
Consulter votre confirmation de réservation
Vous pouvez consulter votre réservation d'un vol et l'imprimer à nouveau via Mon transavia.com. Vous pouvez également y modifier votre vol. Allez sur Mon transavia.com et connectez-vous. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez tout d'abord en créer un.