Qu'est-ce que la Flexibilité le jour du départ?

Elle vous permettra de changer de vol gratuitement et sans différence tarifaire pour partir plus tôt ou plus tard le même jour, sur la même destination.

Qui est éligible à la Flexibilité le jour du départ ?

Les passagers ayant choisi le tarif Max et/ou détenteurs d'un statut Flying Blue Ultimate et supérieur.

Quelles sont les conditions pour bénéficier de la Flexibilité le jour du départ ?

• Cette option est disponible à partir de 30 heures avant le départ de votre vol d'origine et jusqu'à une heure avant son départ. 
• Le vol que vous souhaitez prendre doit avoir lieu dans la même journée que votre vol d'origine, avant ou après ce dernier.
• Elle est soumise à la disponibilité des vols.
• Certaines options spécifiques, soumises à des quotas, peuvent restreindre la disponibilité des vols une fois ces quotas atteints.
• Vos bagages de soute ne doivent pas avoir été déjà déposés au comptoir d'enregistrement.
• Cette option est disponible sur toute destination opérant plus d'un vol par jour, sauf les suivantes : Oran, Innsbruck, Antalya, Béjaïa, Tlemcen, Dubrovnik, Split, Tirana.

Comment puis-je changer mon vol ?

Dès 30 heures avant le départ, vous pouvez effectuer votre changement de vol via notre application ou notre site Internet, sur votre espace Mon Transavia. 

Il est également possible de changer votre vol à l'aéroport, directement sur les bornes d'enregistrement libre-service et aux comptoirs de dépose-bagages.

Que se passe-t-il avec mes options de vol lors du changement ?

Toutes vos options seront transférées vers votre nouveau vol. Si le siège que vous aviez choisi n'est plus disponible, vous pourrez en choisir un autre lors de l'enregistrement sur le nouveau vol. 

Dois-je me réenregistrer après avoir changé de vol ?

Oui, une fois le changement effectué, vous serez automatiquement désenregistré de votre vol d'origine et vous devrez vous réenregistrer pour le nouveau vol afin d'obtenir votre nouvelle carte d'embarquement. 

Veillez à tenir compte de l'heure limite d'enregistrement et à vous enregistrer rapidement après avoir changé de vol.

Y a-t-il des frais pour utiliser la Flexibilité le jour du départ?

Non, le changement est entièrement gratuit pour les passagers éligibles.

Que dois-je faire si j'ai besoin d'aide pour changer de vol ?

Pour toute assistance, vous pouvez contacter notre service client ou vous rendre à un comptoir d'enregistrement à l'aéroport.

Puis-je changer ma destination?

La flexibilité au jour du départ ne peut s'effectuer que sur la destination du vol d'origine.