Confirmation de réservation

Nous vous emmenons en voyage ! Vous trouverez dans la confirmation de réservation des informations sur votre réservation, comme votre numéro de réservation. Connectez-vous avec ce dernier à Mon Transavia et complétez directement votre réservation.

Que se passe-t-il si j’ai perdu ma confirmation de réservation ?

Si vous avez créé un compte Mon Transavia et ajouté votre réservation à votre aperçu de réservations, il vous suffit de vous connecter à votre compte. Votre réservation s'affichera automatiquement dans votre aperçu.

Même sans compte, vous pouvez consulter votre réservation. Vous avez besoin pour cela de votre numéro de réservation, de votre nom de famille et de votre date de départ.

Vous pouvez aussi appeler notre Centre de Services. Nous vous enverrons un nouvel e-mail de confirmation.

Où puis-je trouver la preuve de paiement de ma réservation ?

Vous pouvez télécharger la preuve de paiement/facture de votre réservation dans Mon Transavia. Vous y trouverez également les informations commerciales de Transavia.

  • Se connecter sur « Mon Transavia »
  • Cliquer sur « Informations sur la réservation »
  • Cliquer sur « Télécharger la confirmation de paiement »
  • Saisir les données requises et cliquer sur « Télécharger la confirmation de paiement »
  • Le document est téléchargé automatiquement

Vous pouvez demander un reçu de paiement uniquement si vous avez effectué directement votre réservation en ligne sur notre site internet.

Que dois-je faire si je n’ai pas reçu de confirmation de réservation ?

Vous n'avez pas reçu de confirmation de réservation ? Cela peut être dû à un certain nombre de raisons.  
  • Vous n'avez pas saisi la bonne adresse e-mail lors de votre réservation. Veuillez contacter notre Centre de Services pour qu'il contrôle votre adresse e-mail.
  • Votre paiement a échoué. Veuillez contacter notre Centre de Services pour qu'il contrôle votre paiement.
  • Vérifiez que la confirmation ne se trouve pas dans le dossier de courrier indésirable.
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