Que dois-je faire si j'ai laissé quelque chose à bord ?
Si vous êtes encore à l'aéroport :
Dirigez-vous directement vers le bureau des objets trouvés où nous pourrons vous aider. Vous pouvez également signaler vos objets perdus en utilisant ce formulaire.
Si vous n'êtes plus à l'aéroport :
Si vous avez oublié un objet à bord de l’avion ou dans le bus, merci de remplir le formulaire dédié afin de le signaler.
À noter : Transavia n’est pas responsable des objets oubliés à bord de l’avion ou perdus à l’aéroport.
Pour les objets perdus à l’aéroport, veuillez contacter directement l’aéroport concerné. Vous trouverez ci-dessous ses coordonnées.
Contacter le service des objets trouvés
Sélectionnez l'aéroport où vous avez atterri :
Si vous avez perdu un objet lors d'un vol vers un autre aéroport :
Les objets perdus seront envoyés à l'aéroport d'arrivée. Chaque aéroport a ses propres règles concernant :
- La durée de conservation de vos objets
- La manière de récupérer vos objets
Consultez le site web de l'aéroport concerné pour plus d'informations ou rendez-vous au comptoir d'information de l'aéroport.
Si votre bagage n'est jamais arrivé sur le carrousel :
Lisez ce que vous devez à propos de votre bagage manquant ici.