Vermiste bagage

Koffer of bagage kwijtgeraakt op een Transavia-vlucht? Lees hier wat de mogelijkheden zijn en waar je recht op hebt. Het is natuurlijk vervelend als je bagage niet op de bagageband ligt. We doen er samen met de luchthaven alles aan om je bagage bij je terug te brengen. Als je een persoonlijk item kwijt bent geraakt op de luchthaven of aan boord bent vergeten, dan kun je terecht bij de afdeling Lost & Found op de luchthaven. Mocht je niet meer op de luchthaven zijn, neem dan zo snel mogelijk contact op met het Service Center. Houd er wel rekening mee dat Transavia niet verantwoordelijk is voor persoonlijke items die je aan boord bent vergeten of op de luchthaven bent kwijtgeraakt. Is jouw bagage kwijt? Maak een melding van vertraagde bagage bij de bagagebalie in de aankomsthal. Bij de servicebalie krijg je een formulier, een zogeheten ‘Property Irregularity Report (PIR)’, met een dossiernummer. Hiermee volg je de status van jouw aangifte. De eerste 5 dagen zoekt de luchthaven naar je bagage. Je kunt de status online volgen. Van dag 6 t/m dag 21 zoekt Transavia naar je bagage. Is je bagage na 21 dagen niet gevonden? Dan kun je een vergoeding aanvragen. Als je bagage gevonden is, bezorgen wij je spullen zo snel mogelijk op je (verblijf)adres. Er zijn landen waar het vanwege veiligheidsregels niet mogelijk is je bagage op je (verblijf)adres te bezorgen. In dat geval haal je de bagage zelf op de luchthaven op. Als je bagage vermist is, raden we je aan contact op te nemen met je verzekeringsmaatschappij. De meeste verzekeringen dekken dit verlies op basis van de waarde van jouw bezittingen. Heb je geen reisverzekering afgesloten, maar is jouw Transavia bagage wel vermist? Vraag dan bij ons een eventuele vergoeding aan. Dit kun je doen via ons webformulier.