bagagli danneggiati


Il normale utilizzo può comportare graffi, macchie, ammaccature e altri danni di ridotta entità nei bagagli, danni di cui non siamo responsabili. Né siamo responsabili dei danni arrecati a maniglie, rotelle, cinghie e altre parti sporgenti dai bagagli.

Se scopre danni di altro tipo, più gravi, sui bagagli, le chiediamo di segnalarli al nostro rappresentante in loco subito dopo l'arrivo. A tal fine, riceverà il modulo Denuncia di Smarrimento (Property Irregularity Report, P.I.R.).

risarcimento danni/domande
Ha stipulato un'assicurazione per il viaggio e i bagagli? In tal caso, le conviene presentare la domanda presso l'assicurazione. La nostra responsabilità per i bagagli danneggiati è solo limitata. Se non è assicurato, può presentare la domanda direttamente da noi.

Cosa deve fare?
Può presentare la domanda relativa ai bagagli danneggiati attraverso il nostro modulo online o, eventualmente, per iscritto all'indirizzo di seguito.
Per i voli da/per i Paesi Bassi:

transavia.com,
afdeling Customer Care
Postbus 7777,
1118 ZM Luchthaven Schiphol.

Per i voli da/per Parigi-Orly, Lione, Nantes o Lille:
BlueLink international
Service Bagages transavia.com France
94204 Ivry sur Seine Cedex
France