Comment puis-je indiquer que je souhaite voyager avec un fauteuil roulant ou un scooter électrique ?
Si vous avez indiqué que vous voyagez avec un fauteuil roulant ou un scooter électrique, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant un lien vers un formulaire. Vous y saisirez des informations concernant votre fauteuil roulant ou votre scooter électrique, comme sa taille, son poids et le type de batterie. Nous pourrons ainsi déterminer si nous pouvons le transporter. Complétez ce formulaire au plus tard 48 heures avant votre départ. Nous avons besoin de temps pour évaluer correctement votre demande. Tout est en ordre ? Dans ce cas, vous recevrez une confirmation par e-mail. Vous avez besoin de cette confirmation pour voyager. Vous n'avez pas reçu l'e-mail avec le formulaire ? Contactez notre Service Client.