Que dois-je faire si mon vol est retardé ou annulé avec Smart Connect ?

Vous avez combiné plusieurs vols et l’un d’eux est retardé ou annulé ? Si vous avez acheté la garantie de protection Connect Sure, notre partenaire Dohop recherche pour vous un vol alternatif sur lequel vous pourrez vous reporter sans frais supplémentaires. Il vous suffit de contacter le Service Client de Dohop au 01 82 88 14 50 (prix d’un appel local) ou envoyer un e-mail à [email protected]. 

S’il n’est pas possible de trouver une alternative, Dohop vous remboursera la part non utilisée de votre réservation. 

Si le nouveau vol ne décolle que le lendemain, Dohop vous rembourse aussi le prix d’une chambre d’hôtel (Valeur: 60 € à 100 €) et des repas (d’une valeur de 15 € par repas).

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