Comment suivre mon dossier ?

Afin de suivre le traitement de votre déclaration de bagage manquant, vous pouvez vous connecter sur le suivi de mon bagage manquant (si votre numéro de vol commence par "TO") ou au formulaire web WorldTracer (si votre numéro de vol commence par "HV"). Pour cela, munissez-vous du numéro de dossier qui vous a été communiqué à la fin de votre déclaration en ligne, ou par notre personnel lors de votre déclaration à l’aéroport. 

Dès que votre bagage aura été retrouvé, nous prendrons contact avec vous afin de mettre en place la livraison de celui-ci.