Je n’arrive pas à m’enregistrer en ligne, pourquoi ?

Cela peut être dû à plusieurs raisons. Mais heureusement, vous pouvez toujours vous enregistrer à l'aéroport.

• Vous avez peut-être essayé trop tôt ou trop tard. L’enregistrement en ligne est possible de 30 à 4 ou 1 heure(s) avant le départ. Vous recevez un e-mail 30 heures avant le départ vous indiquant l’horaire exact d’enregistrement en ligne.
• Vous vous connectez avec des données de réservation inexactes. Votre numéro de vol se trouve dans la confirmation de réservation que nous vous avons envoyée. Avez-vous réservé auprès d'une agence de voyages ? Vos données de réservation se trouvent dans vos documents de voyage.
• Vous essayez de vous enregistrer en ligne pour un vol au départ de Dubaï, de l’Égypte ou du Maroc. Ce n’est pas possible, vous ne pouvez vous enregistrer qu’à l’aéroport.
• Vous essayez de vous enregistrer en ligne pour un vol au départ de Dubaï. Ce n’est pas possible, vous ne pouvez vous enregistrer qu’à l’aéroport.
• Vous avez réservé via le service groupes ou vous souhaitez enregistrer en ligne un groupe de plus de 9 personnes. Dans ce cas, vous ne pouvez vous enregistrer qu'à l'aéroport.
• Vous voulez enregistrer un enfant qui voyage seul avec l’assistance de Transavia. Vous pouvez uniquement vous enregistrer à l'aéroport.
• Le système est peut-être défaillant. Réessayez plus tard ou enregistrez-vous à l’aéroport.