Voyages de groupe

Vous voulez partir en voyage avec un groupe ? C'est possible ! Nous vous permettons d'effectuer rapidement et facilement une réservation auprès de notre Service Groupes. Vous profitez ainsi de conditions de voyage en groupe flexibles. Effectuer une réservation de groupe n'aura jamais été aussi simple !

Avantages de la réservation d’un voyage en groupe

  • Vous bénéficiez de conditions de paiement adaptées
  • Vous pouvez modifier les noms des passagers jusqu'à 5 jours du départ du vol
  • Vous profitez de conditions d'annulation particulières
  • Si vous avez des questions sur votre réservation de groupe, contactez directement le Service Groupes.

Combien coûte un voyage en groupe ?

Avant de réserver un voyage de groupe, vous souhaitez d'abord savoir bien sûr ce que cela va coûter. Demandez-nous un devis gratuit. Nous desservons un grand nombre de nos destinations depuis plusieurs aéroports : Paris-Orly, Nantes, Lyon et Strasbourg. Consultez notre programme de vols sur le site et remplissez le formulaire en ligne. Vous ne savez pas encore depuis quel aéroport vous allez partir? Demandez alors plusieurs devis. Ceux-ci sont valables sept jours, sous réserve de disponibilité.

Le prix dépend aussi de la destination, de la période de voyage et de la taille du groupe.

Un conseil: Plus vous réservez tôt , plus le tarif (de groupe) sera avantageux!

Bagages médicaux dans le cadre d'un voyage en groupe

Vous pouvez emporter 1 pièce de bagages médicaux, tels que des aliments diététiques et un appareil médical. Cela est gratuit jusqu'à 15 kg par personne, si vous le signalez auprès du département Groups & Incentives. Vous pouvez le faire lors de la réservation ou en envoyant un e-mail à : groepen@transavia.com. Vous devez emporter un certificat médical en cours de validité durant votre voyage (datant de 7 jours maximum).

Complément d'oxygène à bord
Transavia offre deux possibilités de complément d'oxygène à bord.

  • Vous en faites une demande auprès de notre Centre de Services en envoyant un e-mail à : groepen@transavia.com pour que le complément d'oxygène vous soit donné à bord. Vous pouvez demander de l'oxygène thérapeutique jusqu'à 72 heures maximum avant le départ. Vous avez pour cela besoin d'un certificat médical signé d'un médecin (en anglais) indiquant le nombre de litres d'oxygène par minute dont vous avez besoin et si l'oxygène doit être dispensé en débit continu ou à la demande. Le certificat médical doit être délivré 7 jours maximum avant le départ de votre vol aller.
  • Vous emportez vous-même un concentrateur d'oxygène portable. Transavia accepte des modèles spécifiques de concentrateurs d'oxygène portables (Portable Oxygen Concentrator, POC) à utiliser à bord. Les passagers dépendants d'un POC peuvent emporter gratuitement les périphériques de l'appareil.
L'utilisation de vos propres bouteilles d'oxygène à bord n'est pas autorisée mais vous pouvez cependant les transporter pour les utiliser sur votre lieu de destination.

Fauteuil roulant
Vous pouvez emporter gratuitement votre fauteuil roulant. Pour vous offrir le meilleur service possible, Transavia souhaite savoir si vous pouvez marcher seul(e), si vous pouvez monter et descendre des escaliers ou si vous ne pouvez pas marcher du tout. Veuillez le signaler au moment de la réservation ou ultérieurement. En fonction de ces informations, Transavia organisera l'accompagnement approprié à l'aéroport. En raison de l'espace limité à bord pour les fauteuils roulants, nous vous conseillons de mentionner immédiatement lors de votre demande de devis que des passagers voyageront avec un fauteuil roulant.
Si vous partez de Schiphol, vous devez vous présenter à l'aéroport au moins deux heures et demie avant le départ. Vous pouvez vous présenter au comptoir d'assistance de Transavia, dans le Hall des départs 1. Nous enregistrerons votre fauteuil roulant et vous serez accompagné(e) dans un fauteuil roulant de l'aéroport à l'avion. Votre fauteuil roulant sera transporté en soute. Vous serez accompagné(e) dans un fauteuil roulant de l'aéroport, de l'avion au carrousel à bagages, dans le hall d'arrivées. La procédure peut être différente dans d'autres aéroports, suivez les instructions sur place.

Questions ou remarques sur les voyages en groupe

Vous avez des questions ou remarques sur votre réservation de groupe? Envoyez un e-mail à groupes@fr.transavia.com ou contactez-nous par téléphone. Attention: les heures d'ouvertures sont exprimées en HNEC (heure normale d'Europe centrale). Les horaires locaux peuvent différer.
Pays Numéro de téléphone Coût Lundi au Vendredi

Samedi

Pays-Bas

0900 0737 
(option 5 du menu)

(1 € par appel)

09h00 - 18h00

09h00 - 17h00

France

08 92 05 88 88 
(option 5 du menu)

(35 ct/min.)

09h00 - 18h00

09h00 - 17h00

Espagne

902 044 350 
(option 4 du menu)

(8,5 ct/min.)

09h00 - 18h00

09h00 - 17h00

Portugal

707 78 00 09 
(option 4 du menu)

(12 ct/min.)

09h00 - 17h30

Italie

899 009 901 
(option 4 du menu)

(30 ct/min.)

09h00 - 18h00

09h00 - 17h00

Allemagne

01806 000747
(option 5 du menu

(20 ct par appel)

09h00 - 18h00

09h00 - 17h00

d'autres pays

0035 5227002728
(option 4 du menu)

 

09h00 - 18h00

09h00 - 17h00

Conditions de demande d’un voyage en groupe

  • Demande de groupe : à partir de 10 personnes (voyageant ensemble à l'aller et/ou au retour)
  • Modifier un nom, des données et/ou destinations : 50 € par aller simple et par personne et la différence éventuelle de tarif + taxe
  • Bébés jusqu'à 24 mois : 20 € par aller simple et par personne
  • Réservation de siège : 4 € par aller simple et par personne pour un siège standard, 6 € par aller simple et par personne pour un siège à l'avant de l'appareil (rangées 2 à 7), 10 € par aller simple et par personne pour un siège sur la première rangée, 15 € par aller simple et par personne pour un siège avec plus d'espace pour les jambes.
  • Enregistrement du groupe sur Internet : non disponible
  • Enregistrement auprès de bornes en libre-service (SSCI) : Disponible à Schiphol pour les groupes de 99 personnes maximum. Service non disponible dans les autres aéroports
  • Bagages : Pour obtenir l'ensemble des conditions générales sur les bagages et tarifs, consultez Transavia.com/fr-FR/services/bagage-de-soute
  • Si au sein d'une même réservation de groupe plusieurs personnes portent le même nom de famille, six personnes maximum avec le même nom de famille peuvent s'enregistrer auprès d'une borne en libre-service.

Les conditions générales de réservation des Groupes & Incentives ainsi que les Tarifs généraux et Conditions générales de transport de Transavia Airlines C.V. s'appliquent. En cas de conflit entre les dispositions contenues dans ces conditions générales et celles éventuelles des Conditions générales sur les tarifs et Conditions générales de transport, les dispositions contenues dans les Conditions générales Groups & Incentives prévalent. Les tarifs généraux et conditions générales de transport sont disponibles sur notre site internet à la rubrique Conditions générales de transport.

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