Que acompanhamento oferece a Transavia quando o meu filho viaja sozinho?

Para levar o seu filho que viaja sozinho em segurança até ao destino, a Transavia oferece acompanhamento. O nosso pessoal de terra e cabina acompanha o seu filho do aeroporto de partida até à pessoa que recolhe o seu filho no átrio de chegadas no destino. A viagem do seu filho começa no aeroporto e decorrerá como explicado abaixo:

• Deve apresentar-se juntamente com o seu filho 2 horas antes da partida no balcão de check-in e assinar aí um documento de entrega. Depois pode dirigir-se à alfândega. A partir da alfândega o nosso pessoal de terra acompanha o seu filho até ao avião. É muito importante que você mesmo/a fique no aeroporto até o avião ter partido. Caso o voo seja inesperadamente cancelado, então, ainda estará perto para receber o seu filho.
• O seu filho receberá um voucher para escolher algo do menu durante o voo. O valor do voucher é de 6 euros nos voos com um número HV e de 8,50 euros nos voos com um número TO.
• Chegados ao destino, a tripulação leva o seu filho até um dos nossos colegas no aeroporto.
• No aeroporto, o seu filho deve ser recebido por uma pessoa de idade igual ou superior a 16 anos. Não se esqueça de organizar bem tudo isto; caso contrário, por motivos de segurança, o seu filho deverá viajar no voo de regresso.
• A pessoa que recolhe o seu filho deve estar no aeroporto quando o avião aterrar e dirigir-se ao átrio de chegadas correto. Os nossos colegas no aeroporto verificam o passaporte ou documento de identidade nacional da pessoa que recolhe o seu filho antes de a criança ser entregue. A pessoa que recolhe a criança assina uma declaração em como o seu filho lhe foi entregue.

Atenção!

Se o seu filho (menor de 18 anos) viajar sozinho, é frequentemente necessário um formulário de autorização para o controlo de fronteiras. Certifique-se de que o tem, caso contrário o seu filho não pode apanhar o voo. Aconselhamo-lo/a a confirmar no website do governo os documentos de que o seu filho precisa exatamente.