Voo atrasado
Fazemos todos os possíveis para o/a transportarmos até ao seu destino a horas. Infelizmente, pode acontecer o seu voo sofrer um atraso. Achamos que isso é muito desagradável! Por isso, faremos tudo para lhe darmos a melhor assistência possível nesse momento.
O seu voo atrasou-se? Abaixo contamos-lhe mais sobre os seus direitos e o pedido de uma eventual compensação de despesas.
Fazemos todos os possíveis para que chegue ao seu destino a horas. Infelizmente, é possível que o seu voo sofra um atraso. Aqui pode ler todas as informações se o seu voo estiver atrasado.
O seu voo está atrasado, foi cancelado ou remarcado? Então, poderá ter direito a uma indemnização ou reembolso de custos inesperados. No caso de um voo atrasado mais de 45 minutos, receberá um e-mail e uma mensagem SMS da nossa parte, na qual informamos sobre o atraso. Em caso de um atraso do avião superior a 2 horas, tem direito à chamada assistência. Isso depende da distância do voo e da duração do atraso.
Se o seu voo estiver atrasado, informe o pessoal de assistência do aeroporto. Se o seu voo se atrasar mais de 2 horas, tem direito a um reembolso de despesas. Em caso de um atraso superior a 3 horas, pode ter direito a uma compensação financeira. Se seu voo se atrasar mais de 5 horas, também tem direito à compensação financeira aplicável em caso de um atraso de 3 horas.
Para receber a sua indemnização, envie uma reclamação pelo atraso do seu voo. Não se esqueça de confirmar cuidadosamente o atraso do voo.