Quale assistenza offre Transavia per il mio bambino non accompagnato?

Per portare il tuo bambino non accompagnato a destinazione in tutta sicurezza, Transavia offre il servizio di accompagnamento. Il nostro personale di cabina e di terra si occuperà di accompagnare tuo figlio dall’aeroporto di partenza alla persona incaricata di accogliere tuo figlio nell’area arrivi dell’aeroporto di destinazione. Il viaggio di tuo bambino avrà inizio in aeroporto e si svolgerà nel modo seguente:

• 3 ore prima della partenza, dovrai recarti con il tuo bambino al banco del check-in, dove ti verrà richiesto di firmare un documento per il servizio di accompagnamento e di presa in carico da parte del nostro personale. La persona che accompagna tuo figlio o tua figlia all’aeroporto deve avere almeno 16 anni. Dopodiché, potrai accompagnare il tuo bambino fino al controllo di sicurezza. Dal controllo di sicurezza, il nostro personale di bordo si occuperà di accompagnare il tuo bambino fino all'aereo. È importante che tu rimanga in aeroporto fino a dopo la partenza dell’aereo. Così, qualora il volo venisse inaspettatamente cancellato, saresti ancora nelle vicinanze per poter prendere in consegna il tuo bambino. Assicurati di rimanere reperibile finché il tuo bambino non è arrivato a destinazione ed è stato prelevato dalla persona incaricata.
• Il tuo bambino può scegliere qualcosa di gustoso dal menu durante il volo. Sui voli con numero HV, il bambino può ordinare qualcosa al prezzo di 6 €. Sui voli con numero TO, il costo è di 8,50 €. L'equipaggio lo sa.
• Una volta giunti a destinazione, l’equipaggio affida il tuo bambino a un collega in aeroporto.
• In aeroporto una persona di 16 anni o più viene a prendere tuo figlio. Assicurati che ci sia qualcuno a destinazione ad aspettare il tuo bambino, altrimenti, per motivi di sicurezza, dovrà tornare indietro con il volo di ritorno.
• La persona che accoglie il tuo bambino deve essere presente in aeroporto al momento dell’atterraggio dell’aereo e deve recarsi nella sala arrivi. Il nostro collega in aeroporto controllerà il passaporto o la carta d’identità nazionale della persona che lo attende prima di darle in carico il tuo bambino. La persona che attende tuo figlio dovrà firmare il documento per l’affidamento.

Attenzione!

Se il tuo bambino (di età inferiore ai 18 anni) viaggia da solo, di solito è necessario un modulo di autorizzazione per i controlli doganali. Assicurati di esserne in possesso, altrimenti il tuo bambino non potrà imbarcarsi. Ti invitiamo a consultare il sito web del governo per scoprire di quali documenti necessita il tuo bambino.