Volo in ritardo
Facciamo del nostro meglio per farti arrivare a destinazione in orario. Purtroppo però può succedere che il tuo volo subisca ritardo. È una grande seccatura, lo sappiamo. In queste situazioni facciamo tutto il possibile per assisterti nel migliore dei modi.
Il tuo volo ha subito un ritardo? Di seguito ti spieghiamo quali sono i tuoi diritti se il tuo volo è in ritardo e a chi puoi rivolgerti per richiedere un rimborso delle spese.
Facciamo del nostro meglio per farti arrivare a destinazione in orario. Purtroppo però può succedere che il tuo volo subisca dei ritardi. Qui puoi leggere tutte le informazioni su cosa fare se il tuo volo in ritardo.
Il tuo volo è in ritardo, è stato cancellato o la tua prenotazione è stata spostata su un altro volo? In tal caso potresti avere diritto a un risarcimento o al rimborso dei costi imprevisti. Se il tuo volo subisce un ritardo di almeno 45 minuti, ti invieremo un’e-mail e un SMS per informarti del ritardo. A partire da 2 ore di ritardo del volo, hai diritto alla cosiddetta “assistenza”. L’assistenza dipende dalla distanza del volo e dalla durata del ritardo.
Se il tuo volo è in ritardo, rivolgiti al personale di assistenza in aeroporto. Se il tuo volo è in ritardo di oltre 2 ore, hai diritto a un rimborso spese. Se il tuo volo subisce un ritardo di almeno 3 ore, potresti avere diritto a un risarcimento in denaro. Se il tuo volo subisce un ritardo di almeno 5 ore, anche in questo caso puoi avere diritto alla compensazione pecuniaria prevista per i ritardi di 3 ore.
Per ricevere un risarcimento, presenta una richiesta di risarcimento per il ritardo del tuo volo. Non dimenticare di controllare bene il ritardo dell’aereo.