Perché non posso effettuare il check-in online?
Se non riesci a fare il check-in online, possono esserci diversi motivi. Per fortuna puoi sempre effettuare il check-in in aeroporto.
- Sei in anticipo o in ritardo. Il check-in online può essere effettuato a partire da 30 ore fino a 4 ore o 1 ora prima della partenza. 30 ore prima della partenza riceverai un’e-mail con gli orari esatti in cui effettuare il check-in online.
- Stai tentando di accedere con i dati di prenotazione errati. Puoi trovare il numero di conferma nella conferma di prenotazione che ti abbiamo inviato per e-mail. Hai prenotato tramite un’agenzia di viaggi? Allora troverai i dati di prenotazione nei documenti di viaggio.
- Stai provando a effettuare il check-in online per un volo da Jeddah, Dubai, Egitto, Londra (Stansted) o Marocco. In questi casi, il check-in può essere effettuato solo in aeroporto.
- Stai provando a effettuare il check-in online per un volo per Dubai. In questi casi, il check-in può essere effettuato solo in aeroporto.
- Hai prenotato il tuo volo tramite il servizio dedicato ai gruppi o stai cercando di effettuare il check-in per un gruppo di più di 25 persone. In questo caso puoi effettuare il check-in soltanto in aeroporto
- Vuoi fare il check-in per un bambino che viaggia solo con accompagnamento fornito da Transavia. In tal caso, il check-in deve essere fatto in aeroporto.
- Stai viaggiando con un animale in cabina.
Potrebbe anche esserci anche un guasto nel sistema. In tal caso, riprova più tardi o effettua il check-in in aeroporto.