¿Por qué no puedo facturar en línea?

Puede deberse a varias causas. Afortunadamente, puedes facturar en el aeropuerto.

• Es posible que hayas intentado facturar demasiado pronto o demasiado tarde. La facturación en línea es posible entre 30 y 4 o 1 hora(s) antes de la salida. Recibirás un correo electrónico 30 horas antes de la salida indicándote la hora exacta de facturación en línea.
• Es posible que hayas intentado facturar con datos de reserva incorrectos. Tu número de vuelo se puede encontrar en la confirmación de reserva que te enviamos. ¿Has reservado tu vuelo con una agencia de viajes? Podrás encontrar los datos de tu reserva en tus documentos de viaje.
• Estás intentando facturar en línea para un vuelo desde Jeddah, Dubái, Egipto, Londres (Stansted) o Marruecos. No es posible, solo se puede facturar en el aeropuerto.
• Estás intentando facturar en línea para un vuelo a Dubái. No es posible, solo se puede facturar en el aeropuerto.
• Has reservado a través del servicio dedicado a los grupos o quieres efectuar la facturación para un grupo de más de 25 personas. En este caso, solo podrás realizar la facturación en el aeropuerto.
• Quieres efectuar la facturación para un niño que viaja solo con la ayuda de Transavia. Solo puedes realizar la facturación en el aeropuerto.
• Estás viajando con una mascota en la cabina.

El sistema puede estar defectuoso. Inténtalo de nuevo más tarde o factura directamente en el aeropuerto.