Confirmación de reserva

¡Viajas con nosotros! En la confirmación de reserva encontrarás toda la información sobre tu reserva, como tu número de reserva. Accede con él a Mi Transavia y completa tu reserva inmediatamente

He perdido la confirmación de mi reserva, ¿qué hago ahora?

¿Has abierto una cuenta en Mi Transavia y añadido tu reserva a tu resumen de la reserva? Entonces no tienes más que conectarte en tu cuenta. Tu reserva aparecerá automáticamente en tu resumen.

También puedes ver tu reserva sin cuenta. Para ello necesitas tu número de reserva, apellido y fecha de salida.

También puedes llamar a nuestro Centro de atención al cliente. En tal caso te enviaremos una nueva confirmación por correo electrónico.

¿Dónde puedo encontrar el comprobante de pago de mi reserva?

En Mi Transavia puedes descargar el recibo/la factura de tu reserva. Allí figuran también los datos de empresa de Transavia.

  • Accede a «Mi Transavia»
  • Haz clic en «detalles de la reserva»
  • Haz clic en «descargar confirmación del pago»
  • Rellena los campos necesarios y haz clic en «descargar confirmación del pago»
  • El documento se descarga automáticamente

Solo puedes solicitar un recibo si has reservado directamente con nosotros a través de nuestra página web.

¿Qué debo hacer si no he recibido la confirmación de la reserva?

Si no has recibido ninguna confirmación de reserva, puede deberse a una serie de razones.  
  • No introdujiste la dirección de correo electrónico correcta durante tu reserva. Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que verifiquen tu dirección de correo electrónico
  • Tu pago no se ha efectuado. Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que verifiquen tu pago.
  • Comprueba si tu servidor de correo electrónico ha enviado la confirmación a la carpeta de Correo no deseado/Spam.
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